Costruirsi una Figura Arbitrale

Con l’Arbitro di Livello 3 Rob McKenzie

In ogni caso cos’è una figura arbitrale?

Fondamentalmente si tratta della vostra reputazione. Esso è la somma di tutto ciò che le persone pensano di voi e di come esse vi percepiscono.

Questo potrebbe sembrare qualcosa di cui non è necessario preoccuparsi.

Ne parleremo!

Gli argomenti di questa presentazione sono il motivo per cui dovreste preoccuparvene, altre persone a cui importa, quando la vostra reputazione può avere un impatto sulla comunità arbitrale e cosa potete fare in alcuni momenti per influenzare il modo in cui gli altri vi vedono.

Quindi, di nuovo, perchè dovrei preoccuparmene?

Seriamente, perché a qualcuno dovrebbe interessare di come gli altri vi vedono? Perché non far andare tutto come capita, facendo le cose giuste e lasciando che siano gli altri a farsi un’idea di voi?

Perchè nel nostro mondo, tutto ciò che ci circonda, è definito dalle persone.

Essere bravi a modellare il vostro mondo è importante per migliorare la vostra condizione e le circostanze. È come essere in grado di riparare un’auto o essere abili artigiani. È un insieme importante di strumenti in un mondo dove la maggior parte di ciò che facciamo è interagire con le persone.

Esercitare controllo sul vostro mondo è una cosa positiva. Esercitare quel controllo vi delinea anche come persone – c’è infatti una correlazione tra cambiare il mondo e lasciare che il mondo vi cambi.

Ok, mi interessa, ma questo significa che devo cambiare. Perché?

L’obiettivo generale è quello di non fare cose cattive, manipolare le persone, mentire loro.

L’obiettivo è fare cose buone in modo che siano d’esempio per gli altri.

Modificate le cose che fate in modo che siano buone, e portatele poi avanti, così da creare un modello positivo.

Fondamentalmente, parte del judge program riguarda il cambiamento e l’auto miglioramento.

Farlo lungo l’asse sociale è generalmente positivo e sviluppa abilità molto più ampie di quelle limitate alla sola gestione degli eventi.

A chi importa davvero della vostra figura?

Le persone fanno molto caso a come vi muovete e a come vi presentate. La risposta scontata è “a chiunque abbia un’interazione significativa con voi”, ma nell’ambito del vostro brand da arbitro avete a che fare con alcune figure chiave.

Per gli organizzatori dei tornei il vostro brand conta molto, perché per loro è importante che voi abbiate una buona reputazione all’interno di eventi dove sono richieste qualità ed imparzialità. Man mano che il vostro brand diventerà più forte, essi si affideranno alla vostra reputazione, migliorando di conseguenza la loro. Con un buon brand è più facile che si venga ingaggiati.

Gli arbitri ci tengono berche devono lavorare con voi. Se avete la reputazione di coloro che aiutano gli altri arbitri a migliorare, supportandoli nel raggiungimento dei loro obiettivi o di quelli che rendono i loro eventi più sereni, essi saranno stimolati a lavorare insieme a voi. Man mano che il vostro brand si rafforza, riuscirete a convincere altri arbitri a collaborare nei vostri eventi, creando nuovi legami all’interno della comunità, che vi aiuteranno a raggiungere i vostri obiettivi personali.

Ai giocatori importa perché se avete costruito una reputazione basata sulla correttezza e sui buoni propositi, essi si fideranno delle tue decisioni e verranno con più facilità ai vostri eventi. Man mano che il brand diventerà più forte, acquisteranno più fiducia in voi,e saranno davvero entusiasti di vederti durante gli eventi e di ricevere chiamate. Vedere che mentre si da un ruling sfavorevole le persone sono comunque positive fa sentire BENE. È difficile spiegare esattamente quanto sia straordinario essere ringraziati di cuore per aver concesso una rigida penalità a qualcuno. Avere persone che si fidano di voi e che su di voi fanno affidamento tanto da far accettare ad un giocatore ruling negativi è il fine ultimo che bisogna raggiungere.

Anche i media ed il coverage che circondano Magic hanno a cuore la vostra figura. Se avete una buona relazione e reputazione con i media, riceverete domande, li aiuterete grazie al vostro parere di esperti, e riceverete fiducia su larga scala.

Altri giocatori locali vi conosceranno spesso come “quegli Arbitri di Magic” anche se non giocano. Ottenere una reputazione positiva in comunità che sono difficili da trattare aprirà delle porte e vi permetterà di farvi muovi amici. Avere un legame con una comunità di gioco più ampia ed essere conosciuti come persone affidabili può darvi moltissime opportunità di lavorare con persone valide in una vasta gamma di ruoli.

Ok, quindi alle persone importa. Quando posso davvero fare la differenza?

La risposta più semplice è ogni volta che siete coinvolti in un evento. Quando lavorate, ricevete chiamate o fate annunci o semplicemente guardate una partita. Quando giocate negli eventi, come gestite le interazioni durante la partita, chiamate un arbitro, ed il modo in cui gestite lo stress saranno visibili agli altri giocatori. Quando giocate in un’altra maniera, o in un gruppo di persone collegato in qualche modo a Magic, le cose che fate si rifletteranno sulla vostra vita da arbitri.

Quest’ultima non è qualcosa che piace a molte persone, ma anche il modo in cui interagite sui social media è importante. Potete prendere in giro, pubblicare spazzatura, o fare qualunque cosa. Al programma arbitrale come istituzione generalmente non importa. Alle persone però, che sono i muri e il tetto della struttura sociale, IMPORTA. Se parlate male di qualcuno, se avete un video di voi mentre fate qualcosa di moralmente discutibile, o fate delle risse, la gente lo può vedere. Le persone parlano. Siate consapevoli di ciò che state facendo. Non sarete perfetti. Non sarete angeli. Ma non limitatevi semplicemente a pensare “il modo in cui gli altri reagiscono è soltanto un problema loro”. Quando pubblicate qualcosa siate consapevoli del messaggio e del mezzo. Siate consapevoli del fatto che altre persone possono leggere, e lo faranno, le cose che dite e che creeranno delle opinioni su di voi.

Ogni volta che dico “prestate attenzione” o “siate consapevoli”, cosa intendo? Intendo che dovete scegliere il modo in cui interagite e rispondere alle questioni. Potete scegliere di essere arrabbiati, maligni, chiusi, ed uscire. Potete scegliere di essere attenti, professionali, positivi e impegnati. Mostrare frustrazione per le cose va bene! Essere infelici va bene! Ma il modo con cui interagite dipende solo da voi.

Questo richiede uno sforzo: prestate attenzione sia a ciò che state dicendo sia a come lo dite. Prestate attenzionea come interagite con le persone, a cosa dite loro e a come glielo glielo dite.

Dietro molte interazioni si nascondono delle decisioni: scegliere di interagire con una persona, scegliere di alzare un muro a seguito della richiesta di spiegazioni di un giocatore riguardo una DQ che avete assegnato ad un altro giocatore, ecc.

Potete utiilizzare queste decisioni come percorsi per avviate interazioni.

Nel “murare una discussione su una DQ”, ad esempio, potete scegliere di essere visti come ostruttivi o di essere visti come professionali. Dire “Non discuterò di questo, invia un’email alla Wizards of the Coast se vuoi informazioni” senza contesto farà sì che le persone vi rispettino di meno. “Rispetto la privacy dei i giocatori A e B. Non posso discutere i dettagli, perché la Wizards of the Coast potrebbe indagare di più e potrebbe scegliere o meno di sospendere il giocatore che ha ricevuto la DQ. Non voglio che la comunità parli male di loro nel caso avessi commesso un errore. Se vuoi sapere i dettagli, puoi chiedere loro, o se ritieni di avere un motivo convincente per ottenere le informazioni tra cui chiamare in ultimo la Wizards, puoi inviargli un’e-mail al riguardo” suona molto meglio e le persone rispetteranno la vostra decisione di tenere la bocca chiusa.

Interazioni come questa abbondano quando prestate attenzione.

Quindi come posso migliorare la mia figura?

Ottenete rispetto e siate un esempio per le persone.

Il rispetto potete ottenerlo dandolo a vostra volta. Se qualcuno fa qualcosa su cui non siete d’accordo, potete approcciare queste persone in maniera diretta, dando loro la possibilità di spiegare, ponendovi ad un gradino sociale di distanza da loro

“Judge Judy, hai risposto a questa chiamata, non l’ho capita, e vorrei capirla meglio, potresti aiutarmi?” Questo dimostra che state cercando di farvi aiutare da loro. Alla gente questo piace. Più siete sinceri e più questo funzionerà.

Generare fiducia. Dite la verità. Anche quando la verità è scomoda. Soprattutto quando è scomoda.

Ci fidiamo dei bollettini meteo. Non si tirano indietro, o nascondono (molto), ma dicono solo come sarà il tempo, bello o brutto non ha importanza.

Fidatevi delle persone che vi dicono la verità, perché esse vi dicono sia cose buone che cose meno buone. Avete ricevuto notizie positive e negative, feedback positivi e negativi, e sapete che quella persona sta facendo del suo meglio per darvi informazioni accurate.

Siate aperti. Accettare feedback e critiche. Se qualcuno presenta un brutto feedback…..va bene. Togliete quello che potete e ignorate il resto. Non scaricate la colpa, non sottovalutate, non incolpare gli altri.

Se l’arbitro Judy vi dice “le tue prestazioni nel team paper non sono state adeguate, non c’eri mai ad occuparti delle slip” ma in realtà facevate parte del team deckcheck…forse avete dato una brutta impressione riguardo le mansioni del vostro team o vi siete occupati delle slip nel turno 1 senza comunicare che in realtà non sareste dovuti essere li. Ogni feedback viene fornito per un motivo, anche se tale motivo è un malinteso. Se vi trovaste a dire “non è stata colpa mia perché …” pensateci due volte.

Prestate attenzione alle persone e alle situazioni, ricordate cosa si può fare e dimostratelo. Avere spazio per le persone nei propri pensieri le fa sentire importanti.

Non dovete avere una memoria perfetta. Dovete soltanto ricordarvi ciò che potete, e parlarne. Se state facendo uno sforzo, la gente se ne accorge.

Se l’arbitro Judy viene a parlarvi e ricordate che le piace il Commander…ma non quale sia il suo Comandante, o dove vive, potete semplicemente limitarvi a ciò che ricordate.

Non c’è bisogno di avere una memoria perfetta e ricordare nomi, luoghi, carte o qualsiasi altra cosa. Fare uno sforzo e dimostrare di aver prestato UN PO’ di attenzione funziona a meraviglia, e mostra alle persone che siete premurosi e coinvolgenti.

Se non sapete cosa fare, scegliete un modello. Ce ne sono molti nella vita reale o nella finzione, come Fred Rogers o Hemione Granger o Eleanor Roosevelt o Jean-Luc Picard.

Se avete in mente un modello di come volete apparire o di come volete comportarvi, una persona che ritenete degna di nota e e volete assomigliare a lei, potete utilizzarla come modello. Non possono e non saranno perfetti. Ma è uno strumento utile in diverse occasioni.

In conclusione

La reputazione sociale, il modo con cui gli altri vi vedono e cosa pensano di voi è importante. In questo modulo, vi insegneremo ad avere un certo controllo su questa cosa che, pur essendo intangibile è in grado di avere un impatto concreto su di voi. La maggior parte del lavoro che riguarda la messa a punto della vostra figura arbitrale che potete intraprendere nel mondo arbitrale è compiere azioni corrette, essere visibile e spiegare tali azioni chiaramente. Per quanto riguarda il resto, si tratta di prestare attenzione alle persone, alle azioni che compiete, alle parole che dite, e al modo in cui fate o dite ciascuna di queste cose.