Si crees que escuchar este módulo quitará tu miedo a hablar en público, entonces tengo malas noticias para ti. Para muchas personas, hablar en público es un concepto aterrador y poco entendido. Esta combinación es abrumadora para muchas personas. Lo que haremos hoy, es trabajar a través de los elementos que conforman el Discurso Público (hay 7) y, al hacerlo, estructurar tus pensamientos la próxima vez que necesites hablar en público. Esta estructura no eliminará todo el miedo, pero te ayudará a controlarlo y manejarlo.

Hola, mi nombre es Erik Aliff y seré tu instructor del módulo de la Judge Academy de Discurso Público

Una pequeña advertencia antes de instalarte y escuchar este módulo. Si crees que escuchar este módulo eliminará tu miedo a hablar en público, entonces tengo malas noticias para tí. Si crees que escuchar este módulo te quitará las mariposas, las náuseas o la inminente sensación fatal que siente antes de que debas hablar en público… entonces tengo malas noticias para tí. Este módulo no va a hacer eso. Esto se debe en gran parte al hecho de que yo, junto con todas las demás personas que has visto hablar con éxito en público, seguimos experimentamos esos mismos sentimientos de incertidumbre y miedo. Aún me las arreglo para hacer declaraciones hilarantemente incómodas cuando hablo en público, y tengo que seguir avanzando.

Nunca olvidaré mi primer día de enseñanza apenas salí de la universidad. Había preparado mi clase, preparado mis materiales y preparé mi mente para estar lo más listo posible. Pensé que estaba listo. Entonces mis alumnos comenzaron a entrar y me di cuenta de que todo lo que habia preparado, tenía que comenzar a ponerlo en práctica. Tenía una asignatura optativa de Discurso Público que estaba enseñando y, como parte de mi resumen del día 1, describía cómo evaluaría las diferentes tareas del habla durante todo el curso. En mi mente, iba a describir un elemento de la calificación diciendo “Voy a calificar el cuerpo de tu discurso” pero por alguna razón mi boca dejó de funcionar después de “cuerpo”. “Voy a calificar tu cuerpo “salió de mi boca mientras escribía en la pizarra. Estaba aterrorizado de que la clase se riera y fuera el fin. Perdería toda credibilidad como profesor y nunca tendría la capacidad de conectarme efectivamente con esa clase.

Afortunadamente, ese momento de terror se sintió mucho más y más … terrorifíco … en mi mente que lo pudieron ver mis alumnos. Respiré y seguí hablando. (Muy rápidamente por un momento, podría decir). Procedería a cometer muchos otros errores en mis diez años de enseñanza. He cometido muchos errores tontos al hablar por un micrófono frente a los jugadores de Magic y al hablar en conferencias frente a mis colegas jueces. Pero a pesar de todo eso, sigo hablando. Y con suerte hoy vamos a trabajar a través de una descripción general del Discurso Público que te ayuda a comenzar (o seguir) hablando.

Lo que en realidad me ayuda a seguir hablando, y hacerlo efectivamente, es el entendimiento de las piezas funamentales del Discurso Público. Para muchas personas, el hablar en público es un concepto terrorifíco e incomprendido. Está combinación es abrumadora para muchas personas. Lo que haremos hoy, sera trabajar a través de los elementos que componen el Discurso Público (Son 7) y, al hacerlo, darle una estructura a tus pensamientos la proxima vez que necesites hablar en público. Ésta estructura no quitará todo el miedo, pero te ayudara a controlarlo y manejarlo

A lo largo de este módulo vamos a construir un modelo de comunicación que representará visualmente cómo se ve hablar en público (en realidad, cualquier tipo de comunicación) cuando se divide en sus componentes principales. Algunos de ellos te parecerán obvios, algunos de ellos puedes sentir que fueron obvios después de que los describí, pero no los habias considerado antes. Evaluar cada uno de ellos te ayudará a controlarlos mucho mejor. Comencemos con el primer elemento en el que probablemente estás pensando: ¡Tú mismo! (el Orador)

A menudo, cuando las personas piensan en sí mismas como oradores, piensan en su voz, sus palabras. Estos son componentes importantes del Discurso Público, pero en realidad importan menos de lo que piensas. Nuestra comunicación no verbal en realidad importa mucho más cuando se trata de cómo las personas evaluarán nuestra efectividad como oradores. ¿A qué tipo de comunicación no verbal me refiero? Describo a ejemplos de nerviosismo vistos. Cosas tales como, el contacto visual, la postura, la respiración y el uso de tu cuerpo como complemento de lo que dices. Una de las formas más efectivas (y también dolorosas, lo sé) de mejorar tu discurso público es practicar frente a un espejo o grabándote a tí mismo hablando y luego volver a verlo. ¡Sé que es doloroso! Sin embargo, también es muy eficaz para ayudarte a asegurar lo que estás diciendo, así como aquello que rodea a lo que estás diciendo, que realmente respalde tu mensaje verbal. Uno de los mayores cambios que animo a las personas a hacer cuando se trata de hablar en público es reducir la velocidad de su respiración. Cuando nos ponemos nerviosos, tendemos a acelerar nuestra respiración inconscientemente a medida que nuestro cuerpo se prepara para manejar el estrés anticipado. Esto puede crear un ciclo de reacción en el que nuestro cuerpo se prepara para el estrés, que vamos notamos, y que nos hace sentir más estresados, lo que hace que el cuerpo aumente las preparaciones para el estrés. Romper ese ciclo requiere intencionalidad, y ajustar tú patrón de respiración puede ser una excelente manera de hacerlo.

Ajustar tú respiración también es una forma de reconocer y responder eficazmente al nerviosismo. Estarás nervioso cuando hables en público. Aún sigo nervioso cuando hablo en público. Pero nuestro objetivo no es eliminar el nerviosismo, sino que reconocerlo y controlarlo. Si vas a la playa, no puedes decirle a las olas que dejen de chocar en la orilla. (Quiero decir, puedes, pero no harás nada). Pero puedes aprender cómo montar esas olas, cómo prepararte para que vengan y cómo manejar aguas inesperadamente agitadas. Respirar y disminuir la velocidad siguen siendo algunos de los mejores ajustes que puedo alentarte a hacer: vas a hablar más rápido de lo que crees.

“A medida que hacemos la transición hacia el siguiente elemento del Discurso Público, me gustaría discutir un elemento de este que involucra tanto al hablante como a nuestro siguiente elemento, el o los oyente(s). Los oradores y los oyentes tienen una relación y eso debe tenerse en cuenta al pensar en hablar en público. Quizás estás pensando “”No tengo ninguna relación con mis oyentes en (inserte la situación aquí). ¡Ni siquiera los conozco! “”Y yo te diría … que ES una relación. Es una relación sin mucha profundidad, pero el hecho de que estés interactuando significa que tienes algún tipo de relación. A menudo, esa relación en el contexto de juecear puede ser entre juez y jugador. ¿Cómo se ve esa relación? Bueno, hay una dinámica de poder. Tú como juez eres considerado una figura de autoridad. Esto afecta la forma en que el oyente recibirá el mensaje. También existe un interés mutuo dentro de esta relación: Tú y los jugadores con los que estás hablando tienen el mismo pasatiempo/interés similar de Magic: the Gathering.
”

¿Qué sucede cuando entendemos mal o no damos cuenta adecuadamente de la relación presente entre hablante y oyente? Primero, podemos confundir a nuestra audiencia actuando o hablando de una manera que no tenga en cuenta esta relación correctamente. Por ejemplo, en la relación juez / jugador, existe una expectativa de profesionalismo y madurez que a menudo acompaña la expectativa de un jugador para con los jueces. Cuando hablamos de una manera que no tiene en cuenta esto, podemos confundir a nuestros oyentes y presentar desafíos a su capacidad de recibir lo que les estamos diciendo. Por el contrario, si tuviéramos que hablar constantemente de manera altamente profesional y formal con nuestros amigos y familiares cercanos, podría ser igualmente desagradable y distraer nuestro mensaje. Identificar y comunicarse de una manera que tenga en cuenta la relación entre el hablante y el oyente es imprescindible para hablar con éxito en público (o en privado).

Un área relacionada que debemos tener en cuenta con nuestros oyentes, son sus necesidades. Lo que quiero decir con esto es, evaluar las prioridades y limitaciones de nuestros oyentes. Cuando se nos presentan oportunidades para hablar en público, nuestra audiencia entrará en estas situaciones con expectativas sobre lo que sucederá. Por ejemplo, cuando nos acercamos a la llamada de un juez en un evento, nuestros oyentes tienen la expectativa de que sus preguntas o inquietudes se abordarán de manera precisa y eficiente. Si traicionamos o leemos mal esas expectativas, es, mucho menos probable que nuestros oyentes reciban nuestro mensaje o estén poco interesados ​​en escucharnos la próxima vez que estemos en esa posición. Eso no quiere decir que siempre les demos a nuestros oyentes lo que querían, o que nuestros oyentes siempre tengan una idea completa sobre lo que querían. Los oyentes (y los oradores) tienen limitaciones tanto en su alcance de experiencia como en el conocimiento de un tema en particular. Por ejemplo, es probable que hayas seleccionado este módulo de Discurso Público sin saber completamente qué contendría. Decidiste confiar en que sería relevante para tus intereses (probablemente un interés en mejorar tus habilidades para hablar en público) y que te proporcionaría respuestas y contenido más específicos de los que tenías hasta ahora. Del mismo modo, considera lo que tu audiencia espera de una situación particular de hablar en público. Considera también tus limitaciones con respecto a esta situación. Si puedes hacerlo de manera efectiva, tendrás una comprensión mucho más precisa de cómo comunicarte con ellos.

Esto nos lleva ahora a nuestro tercer elemento del Discurso Público. Ahora que tenemos un orador, un oyente y entendemos sus roles en este proceso, es hora de considerar nuestro mensaje. ¿Qué es lo que estamos tratando de comunicar a nuestros oyentes? Reduce esa idea a sus elementos más básicos. Cuanto más puedas hacer eso, mejor será para mantener tu comunicación enfocada. Un desafío importante en lo que respecta al mensaje, es lo fácil que pueden deambular o desviarse los elementos más importantes de tu mensaje si no has planificado con anticipación lo que quieres decir. No digo que tengas que escribir palabra por palabra lo que vas a decir, a veces ese nivel de preparación es apropiado, pero a menudo, innecesario. Sin embargo, un resumen de tus puntos de conversación o una lista con de temas a cubrir pueden ayudar a eliminar la ansiedad de “¿me acordé de cubrir todo?” que a menudo puede aumentar la ansiedad al hablar.

Además de preparar tu mensaje con anticipación, también debes asegurarte de haberlo organizado. No todos los mensajes deben organizarse de la misma manera, pero los métodos de organización que probablemente se aplican en la comunicación relacionada con los jueces incluyen los más importantes (o los menos importantes) o (los más simples y complicados). Cualquiera sea tu método de organización, ¡ten uno! Piensa por qué es efectivo en esta situación dada.

Un elemento final del mensaje que debes tener en cuenta es el momento del mensaje, específicamente el marco de tiempo del mensaje. ¿Cuánto tiempo te han dado para hablar? ¿Cuánto tiempo piensa tu audiencia que vas a hablar? ¿Qué sucede si significativamente excedes o superas el límite de tiempo esperado? Un ejemplo fantástico de esto es el anuncio de apertura en un evento, ya sea un prelanzamiento, un PTQ o GP. Tú como orador tienes una cantidad de tiempo muy limitada para transmitir tu mensaje. ¿Por qué? Porque los jugadores (muchos) han escuchado estos anuncios antes. Porque están emocionados de comenzar a jugar Magic. Porque a menudo es difícil escuchar anuncios de apertura. Cualquiera sea la razón, si tu mensaje excede el límite de tiempo, tu mensaje, no importa cuán importante, no será recibido efectivamente.

Entonces entendemos nuestros roles al hablar, así como los roles de nuestros oyentes y el mensaje que estamos tratando de transmitir. Ahora tenemos que elegir un elemento esencial: ¿Qué canal usaremos? Lo que quiero decir con esto es: ¿Qué método de comunicación usaremos para comunicarnos? ¿Grabaremos nuestras voces, hablaremos en vivo frente a nuestra audiencia, enviaremos un correo electrónico o mensaje de texto, llamaremos a nuestra audiencia por teléfono o Discord, o usaremos algún otro método relacionado?¿Por qué importa qué canal usamos? Cada canal potencial que utilizamos tiene fortalezas y debilidades que debemos evaluar para determinar qué canal es el más apropiado. Por ejemplo, si usamos el correo electrónico para hablar con nuestro personal antes de un evento, podemos escribir exactamente lo que queremos decir. Alguno podrían preferir eso como una forma de asegurarse de haber cubierto todo lo que esperaban. Sin embargo, el correo electrónico puede verse como impersonal en comparación con hablar con la gente cara a cara. Los mensajes de correo electrónico detallados pueden pasarse por alto en lugar de leerse con el nivel de detalle que esperabas que lo hicieran. Por el contrario, hablar en persona con tu personal puede ser estresante ya que los miembros de tu personal ya están pensando en sus tareas del día o preocupados por no escuchar ésta información hasta el día del evento. No hay un canal perfecto, aunque existen canales más o menos ideales según los otros elementos del Discurso Publico de los que ya hemos hablado y los elementos que continuaremos discutiendo.

Nuestro quinto elemento de comunicación es un concepto con el que estamos muy familiarizados pero que vamos a utilizar de una manera en el que no siempre estamos dentro de un marco de evaluación. A menudo, la retroalimentación se da después de una llamada a juez o después de un evento, pero en este caso quiero hablar sobre la retroalimentación que estamos recibiendo de nuestros oyentes tan pronto como comenzamos a interactuar con ellos. Piensa en la última vez que fuiste miembro de la audiencia: ¿Qué tipo de comentarios le diste a tu orador mientras hablaban? ¿Te inclinaste hacia adelante en tu silla? ¿Pasaste tiempo en redes sociales? ¿Bostezaste? ¿Volteaste los ojos? ¿Hiciste contacto visual? La cantidad de comentarios que nos brindan nuestros oyentes mientras hablas en público puede ser sinceramente, abrumador. Uno de los mayores desafíos a largo plazo que enfrentamos como oradores es cómo procesar y utilizar eficazmente todos los comentarios que nos brindan nuestros oyentes, especialmente cuando se trata de multitudes más grandes.

Entonces, ¿qué hacemos con todos estos comentarios? Bueno, depende de lo que signifique la retroalimentación. ¿Tu audiencia parece interesada en lo que estás hablando? ¡Entonces sigue! ¡Anímate que las cosas van bien! ¡No seas arrogante! Ya tienes la idea. ¿Qué tal si tu audiencia te está dando comentarios negativos? Entonces puede ser hora de ajustar lo que estás diciendo. Puede ser que estas hablando demasiado sobre un tema en particular. Tu audiencia ya puede entender el tema. Tu audiencia puede oponerse a lo que estás diciendo (por ejemplo … explicando una Descalificación o una decisión contenciosa). Es posible que tengas que regresar y volver a explicar tu lógica o la lógica detrás de lo que estás hablando en realidad. ¿Qué pasa si tu audiencia te está dando comentarios aburridos o confusos? ¡Entonces probablemente sea necesario hacer otros ajustes! Tal vez es hora de omitir esa ilustración (o historia) que deseabas agregar. Tal vez sea hora de volver a explicar en diferentes términos (explicar el mismo concepto usando las mismas palabras probablemente no sea lo mejor aquí). La clave de todo esto, es que debes evaluar a tu audiencia mientras hablas con ellos. No te quedes mirando tus notas. No te quedes mirando tu micrófono o la pared posterior. En realidad mira a tu audiencia. Te están dando muchos comentarios, ¡utilizalos!

A medida que nos acercamos a nuestro último par de componentes del Discurso Público, este modulo está a punto de completarse. Pero nuestro sexto componente es uno que a menudo hace que los otros elementos sean más difíciles de trabajar en armonía. Y si no somos conscientes de este elemento, entonces nos confundiremos porque nuestro plan bien diseñado no logró el éxito que pensamos que tendría. Interferencia es una palabra a menudo asociada con deportes (interferencia de pase) o con tecnología (interferencia de señal) pero también es un componente importante de la comunicación. Como he estado hablando, probablemente estás tratando de pensar en ejemplos de interferencia en tu mente. Tal vez inmediatamente pensaste en interferencia física. Por ejemplo, mientras hablas con un pequeño grupo de personas, alguien se interpone entre tí y tu audiencia. Quizás mientras intentas hablar con un grupo de personas, los ruidos de construcción comienzan directamente fuera de la habitación o del edificio en el que te encuentras. Quizás el equipo audiovisual falla o las luces parpadean, se atenúan o incluso se apagan. Todos estos son ejemplos de interferencia física que pueden impedir tu capacidad de comunicar tu mensaje de manera efectiva.

¡Pero la interferencia física no es el único tipo de interferencia que enfrentamos! Ese suele ser el tipo de interferencia más obvio: el tipo que normalmente ves en habitaciones enteras volteando las caras para ver qué sucedió. Sabes que tu mensaje ha sido interferido entonces. ¡Pero también hay otros tipos de interferencia! La interferencia mental y emocional / relacional puede no ser tan obvia como la interferencia física, pero puede ser (si no más) perjudicial para tu comunicación efectiva. ¿Cómo es la interferencia mental? Estar preocupado con otro problema o situación (por ejemplo, un jugador que todavía está tratando de descubrir su línea de juego mientras también te escucha explicar una interacción de una regla o una carta) puede significar que una persona te está mirando como el orador e incluso asiente con la cabeza pero no ha recibido completamente el mensaje que deseabas. La interferencia emocional / relacional podría ser muy difícil de detectar, ya que podría no tener nada que ver con lo que estás hablando. Por ejemplo, en un reciente MagicFest al que asistí, decidí jugar en un draft antes de mi turno. Nos llevaron a los ocho a nuestra mesa y nos explicaron los conceptos básicos del Draft. Después de que el juez se fue, uno de los jugadores dijo: “Hola a todos, lamento que me haya tomado un par de minutos llegar hasta aquí. Me acabo de enterar que mi tío murió”. Les ofrecimos nuestras condolencias, pero su mente estaba preocupado durante todo el draft y juegos posteriores. ¿Cuánto crees que realmente escucharon al juez decir al comienzo del Draft? No mucho al precer.

Entonces, ¿qué hacemos con la interferencia? La respuesta es “depende”. ¿La interferencia es obvia, desagradable y es probable que termine pronto? Mi recomendación es hacer una pausa y dejarla pasar entonces. A menudo, si estoy dando anuncios en un evento que no es el evento principal y una persona se pone al micrófono mientras estoy hablando, me detendré, señalaré los altavoces y sonreiré. Los jugadores descubren muy rápidamente lo que estoy haciendo. Cuando se detienen los anuncios, generalmente reanudo lo que estaba hablando y termino mis anuncios.

Otros tipos de interferencia pueden ser más desafiantes porque es posible que no tengas todo el contexto que necesitas para evaluarlo correctamente o intervenir de la mejor manera. A veces, hacer contacto visual con una persona que parece distraída (se está interfiriendo su atención) es suficiente para llamar la atención hacia tí. En un grupo más grande, eso no siempre es posible o práctico. En esos casos, permanecer activamente enfocado en presentar tu información de la manera más comprensible posible es a veces la única forma de luchar contra la interferencia. En situaciones de Discurso Público más pequeñas, puede ser apropiado abordar tu inquietud después si la situación y las relaciones lo justifican. Por ejemplo, si nota que un juez de tu equipo se ve muy distraído o decepcionado durante la reunión de comienzo del día, es preferible abordarlo con el juez en privado al comienzo del día que pasar todo el día preguntandote qué está contribuyendo para que no funcione tan bien como esperabas.

Nuestro elemento final del Discurso Público es a su vez una característica única como un resumen de todo lo demás que hemos hablado hasta ahora. El contexto o la situación de cualquier encuentro de Discurso Publico es un elemento único de una determinada situación para hablar en público. ¿De qué manera tener una reunión de equipo, con estos miembros del equipo, en esta ciudad, en este edificio, en este día, a esta hora de la mañana … ? ya se entiende la idea, y puedes cambiar eso para considerar cómo tus oyentes también están considerando el contexto y la situación. ¿Cuáles son los elementos contextuales que podrían importarles? ¿Tu registro? ¿Tus planes con amigos después de que termine el evento? ¿Un mensaje que recibieron antes de que comenzara la ronda? ¿El tiempo? Este es otro elemento que puede ser abrumador cuando lo escuchas por primera vez, porque puede parecer imposible comprender completamente todas las posibilidades que podrían estar contribuyendo. Así que no voy a decirte que intentes evaluar cada elemento de un contexto de hablar en público. Más bien, voy a decirte que lo consideres cuando trates de entender a tu audiencia. ¿Cuáles son algunos de los elementos contextuales más probables que podrían influir en cómo va esta oportunidad de hablar en público? ¿Cuáles son los elementos contextuales en mi propia vida en este momento que pueden estar influyendo en la forma en que me comunico? ¿Hay algo que pueda hacer al respecto? Cuanto más pueda practicar pensando en estas preguntas, más específica y precisa será su comunicación.

Hablar en público puede (y probablemente debería) sentirse intimidante. Pero al igual que con Magic, comprender las reglas te ayuda a comprender mejor cómo funciona el juego. Y cuando comprende las reglas o estructuras, puede utilizar mejor las herramientas y los recursos que tiene para lograr un mayor nivel de éxito. Hablar en público no tiene que ser un misterio. E, incluso si da miedo, también puedes comenzar a divertirte un poco.