Bienvenue à “Etre un hôte efficace”, un module d’apprentissage de la Judge Academy. Aujourd’hui, nous allons apprendre comment organiser des super évènements de Magic. Un peu comme notre ami le vampire ici présent, mais sans doute avec un peu moins de sang.

Commençons par les présentations.

Mon nom est Matthew Westfox, je suis un L2 de la région des Villes Jumelles, dans le Minnesota. J’ai arbitré et géré des tournois à tous les niveaux, et j’ai ainsi eu l’occasion de voir ce que signifie être un hôte pour chacun d’entre eux.

En plus de mon rôle en tant qu’arbitre, j’étais coordinateur d’évènements pour les magasins dans la région de Madison, où mon travail était d’être l’organisateur de ces évènement. Cela inclut un Mythic Championship Qualifier, pour lequel j’étais Organisateur de Tournoi.

A côté de Magic, j’ai passé une bonne partie de ma carrière profesionnelle en tant qu’organisateur de communauté. A organiser des meetings, des conférences, des réunions de communauté, et d’autres évènements qui m’ont appris l’importance et les compétences requises pour être un bon hôte.

Maintenant que les présentations sont faites, je vais vous présenter le sujet du jour.

Pour moi, le plus important en tant qu’hôte peut être résumé ainsi.

“En tant qu’hôte, vous créez un espace pour que les gens puissent jouer à Magic. Votre objectif est qu’à la fin de votre évènement, les gens soient impatients de participer au prochain.”

Voilà ce qu’être un hôte signifie, essentiellement, et c’est ce dont nous allons parler aujourd’hui. Comment créer cet espace, faire en sorte que les joueurs se sentent les bienvenus, afin de les aider à passer du bon temps et avoir envie de revenir.

Et cela peut s’appliquer à tous les niveaux d’arbitrage. Que vous dirigiez un Draft lors de la FNM de votre boutique locale, de diriger un petit tournoi, ou de gérer le Modern de 13h sur un évènement à plus grande échelle. Ou même en tant qu’arbitre pour aider à votre façon à créer cet environnement accueuillant, ou que vous soyiez aux inscription ou au Prize Wall. Ou même le Head Judge d’un Grand Prix. Cela peut s’appliquer également aux autres évènements liés à l’arbitrage, comme une conférence ou un dîner. Peu importe la nature ou la taille de l’évènement, si vous faites partie de l’organisation de celui-ci, alors vous allez aider à créer un espace dans lequel d’autres personnes vont venir, et une de vos missions est d’être un bon hôte pour ces personnes.

Commençons donc avec les principes de base pour un hôte. Et pour cela, nous allons nous intéresser aux raisons pour lesquelles les gens viennent aux évènement et pourquoi ils pourraient être nerveux en le faisant. Cela nous donnera un cadre de travail pour réfléchir à notre mission en tant qu’hôte.

Pour commencer : pourquoi quelqu’un vient à un évènement ? Cela a toujours été une question important, surtout qu’avec des options en ligne comme MTGO et Arena qui deviennent de plus en plus populaires, les joueurs n’ont plus besoin de quitter leur maison pour jouer à Magic. Il est donc important de se demander pourquoi les gens viennent à un évènement, et comment nous pouvons les inciter à le faire.

Pour commencer, ils cherchent la compétition, et les prix. Les tournois sont toujours une occasion d’expérimenter la compétition à son plus haut niveau, et de nombreux joueurs viennent pour le jeu compétitif et pour essayer d’obtenir des lots.

Une autre raison pour les joueurs de venir à nos évènements est quelque chose qui n’est pas aussi facile à trouver en ligne : la communauté. Magic, et tout particulièrement Magic sur un tournoi, est un jeu social. A un évènement, vous parlez avec votre adversaire, vous retrouvez vos amis entre les matches, vous pouvez vous créer des contacts dans la communauté locale, ou voir les amis que vous vous êtes faits car vous jouez tous dans les mêmes tournois. Entre les joueurs, les vendeurs, les arbitres, les cosplayers, et tous les autres, les évènements sont une bonne manière de se rattacher à la très large communauté de Magic. Et pour beaucoup de personnes, c’est la raison pour laquelle ils viennent.

Certains participent aux tournois de Magic car c’est toujours ainsi qu’ils ont joué. J’ai personellement commencé à jouer à Magic avant que les options en ligne n’existent. Ces derniers temps, je joue beaucoup sur Arena, mais cela ne me donne pas les mêmes sensations que de jouer à Magic en version physique. Beaucoup de joueurs pensent la même chose, et cela peut être une autre raison pour eux de venir à un évènement.

Enfin (et c’est lié à toutes ces autres raisons), pour beaucoup de personnes, un tournoi de Magic qui se déroule bien est une source de fun ! L’énergie, les vendeurs…les tournois de Magic sont excitants.

En tant qu’hôte, notre mission est de créer un espace dans lequel toutes ces choses peuvent arriver.

Mais pour chaque personne qui est impatiente d’aller à tous les évènements de Magic auxquels elle peut participer, il y en a une pour qui ces tournois peuvent être intimidants. Comment notre bon ami Fblthp, certains joueurs considèrent qu’un tournoi de Magic est un endroit surpeuplé et bruyant, et où il est facile de se perdre dans la foule. Pour cela, et pour d’autres raisons également, certains joueurs sont nerveux quand ils entrent dans la salle. Identifier ces raisons peut nous donner des idées pour voir comment un bon hôte peut les soulager.

Jetons un oeil à ces raisons dans le détail.

Comme dit précédemment, il peut être facile de se sentir perdu dans la foule d’un évènement de Magic. Cela peut arriver à n’importe qui, mais particulièrement si une personne n’a jamais joué à Magic en-dehors de chez lui ou avec des amis. Aller à un évènement avec beaucoup de nouveaux visages, de nouvelles règles, et de termes techniques peut facilement intimider quelqu’un. Ou lui faire penser que personne ne s’intéresse à votre présence ici.

Un autre souci : les tournois en réel peuvent sembler lents. Particulièrement pour quelqu’un habitué à jouer en ligne. En tant qu’hôte, une bonne partie de votre mission est de diriger votre évènement de la manière la plus efficace possible, afin que les joueurs ne perdent pas trop de temps à attendre.

Pour certains joueurs, les risques de tricheries sont également un gros problème. Nous n’allons pas parler de la manière de gérer ce problème aujourd’hui (il y a un grand nombre de super modules sur ce site qui vous aideront à repérer, enquêter, et vous occuper de la triche), mais en tant qu’hôte, il y a un certain nombre de choses que vous pouvez faire pour aider les joueurs à considérer que votre évènement est un endroit dans lequel ils trouveront du fair-play, et où les problèmes seront traités.

Enfin, certains joueurs peuvent s’inquiéter de ne juste pas être assez bon pour aller à un tournoi, surtout si le tournoi se passe mal et qu’ils abandonnent rapidement. En tant qu’hôte, vous pouvez aider ce joueur, afin que tous les joueurs qui se joignent à votre évènement se sentent les bienvenus.

Ce sont simplement quelques raisons pour lesquelles les gens peuvent venir, ou être nerveux quand ils viennent à votre évènement. En gardant celles-ci en tête, cela vous aidera à déterminer comment faire de votre évènement un tournoi auquel les joueurs viennent avec joie, et auquel ils veulent revenir.

Et pour cela, il y a quelques éléments clés à garder en tête, que nous allons discuter plus en détails.

Le premier est de créer un espace qui aide les joueurs à se sentir les bienvenus, inclus, et en lieu sûr. Par “en lieu sûr”, je ne veux pas dire physiquement : votre TO est en charge des issues de secours et du reste, même s’il est toujours bon de vérifier ces informations si vous avez la moindre inquiétude. Par sécurisé, je veux dire deux choses, qui seront explorées davantage dans d’autres modules, mais qui sont important à garder en tête dans votre rôle d’hôte.

La première est de créer un espace qui est émotionellement et socialement sûr. Un endroit où les joueurs peuvent s’attendre à ne pas être harcelés, où ils ne verront pas de tapis de jeux ou de T-shirts inappropriés, et où ils peuvent s’amuser en sachant qu’ils seront traités avec le même respect et bienséance que n’importe quel autre joueur.

La deuxième chose est de créer un environnement de fair play, où tout le monde joue en suivant les mêmes règles.

Chacune de ces choses est couverte plus en profondeur dans les autres modules, mais gardez en tête celles-ci quand vous réfléchissez à votre rôle en tant qu’hôte, et à quelle point elles sont importantes.

Le second élément clé pour un hôte est la communication. En tant qu’hôte, votre principal outil est la communication. Que ce soit avec un large groupe, ou avec une personne, vous êtes le visage de l’évènement, et tout ce que vous communiquez le reflètera, donc nous allons voir comment utiliser cet outil.

Enfin, le dernier élément clé pour être un bon hôte est de comprendre votre rôle de maître de cérémonie. Les évènements peuvent demander de s’adapter et évoluer. Que cela soit dû à l’évènement en lui-même, ou aux autres évènements qui se déroulent à proximité du vôtre. En tant que maître de cérémonie, c’est votre mission de garder un oeil sur le timing et l’organisation, en vous assurant que tout se déroule à l’heure et dans une bonne ambiance.

Donc, en gardant cela à l’esprit, jetons un oeil à ces éléments spécifiques.

Commençons par le concept de l’hôte en lui-même, et des choses qui l’accompagnent. Comment créer cet environnement accueuillant qui donnera aux joueurs l’envie de revenir. Si vous êtes un fan de Disney, je ne vous recommanderais pas de chanter “C’est la fête” (“Be Our Guest”, “Soyez Notre Invité”, traduit littéralement) durant vos annonces de début de tournoi, mais le fredonner pour vous alors que vous vous dirigez vers vos joueurs ne peut pas faire de mal.

La première étape arrive avant même que qui que ce soit n’arrive pour le tournoi : la préparation. Il y a beaucoup de choses que vous pouvez préparer vous-mêmes, et qui peuvent vraiment aider à donner le ton pour votre évènement. Voyons voir lesquelles.

En tant qu’hôte, il est possible que les joueurs, les autres arbitres, les vendeurs et les membres de l’équipe organisatrice aient des questions à vous poser. Prenez un peu de temps pour réfléchir à quelles sont les questions qui risquent de vous être posées, pour pouvoir déjà préparer des réponses à celles-ci. Aider les joueurs rapidement et facilement peut aider énormément à leur confort.

Il y a beaucoup de questions de logistique sur les gros évènements. Où sont les toilettes, où avoir des terrains de base, quel est le planning des tournois, et les lots. Assurez-vous de connaître les réponses à ces questions.

Un autre élément important à prendre en compte, ce sont les changements récents de règles, de cartes bannies et/ou débannies. Les joueurs ne sont pas aussi à jour que nous arbitres sur ces points, et vous allez probablement avoir beaucoup de questions sur ce qui est légal, ce qui est jouable, ou comment une nouvelle règle fonctionne.

Enfin, quand vous arbitrez à un gros évènement, il est toujours bon de savoir ce qu’il y aura ce jour-là, même si vous n’êtes pas directement concerné par ces autres tournois. Un joueur à 0-2 dans votre Modern de 13h risque de vous demander à quelle heure est le prochain tournoi de Scellé, pour décider s’il veut drop.

Ce ne sont que des exemples. Prenez un peu de temps pour réfléchir à quelles autres questions risquent de survenir à votre tournoi.

J’ai découvert qu’il peut être incroyablement utile, durant les jours ou semaines qui précèdent un évènement, de s’asseoir et d’écrire un planning du jour. Ecrivez toutes les tâches que vous allez devoir réaliser et quand celles-ci doivent être faites. Cela peut être un très bon point de référence durant la planification ou même pendant le tournoi en lui-même.

La deuxième partie de la préparation concerne la préparation de votre équipe, si vous en avez une. Vous serez peut-être le visage du tournoi, mais les arbitres qui travailleront avec vous ou sous vos ordres sont aussi un reflet du tournoi, et comment vous les préparez peut énormément influer sur le travail d’équipe et permettre un déroulement du tournoi efficace et fluide.

Cela commence par déterminer toutes les tâches qui devront être gérées au fil de la journée, et s’assurer que vous avez un plan pour les faire. A qui incombent ces tâches quand des arbitres et l’équipe organisatrice sont en pause ?

Vous voulez également être sûr que les requêtes de votre équipe sont prises en compte. Des arbitres contents de faire ce qu’ils aiment, cela peut aider à créer une super atmosphère. Déterminez quelles tâches vos arbitres aimeraient faire ou éviter, quels arbitres peuvent générer de la tension s’ils travaillent ensembles, et quelle arbitre pourrait bénéficier le plus d’un peu de mentoring.

Enfin, vous devez également vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde concernant vos objectifs et vos attentes pour la journée. Soyez certains qu’ils comprennent les tâches que vous leur assignez, et comment vous voulez qu’elles soient effectuées. Dites à tout le monde, mais tout particulièrement à vos chefs d’équipes, quelles tâches vous voulez voir effectuées d’une façon particulière, et quelles tâches sont laissées à leur libre appréciation. Assurez-vous que tout le monde comprenne quelle atmosphère vous essayez de créer dans votre évènement, et comment ils peuvent vous aider à y parvenir.

Voyons maintenant un moyen de plus de vous préparer à votre rôle d’hôte : en anticipant les problèmes spécifiques que vos joueurs ou votre équipe pourraient avoir à gérer, et comment les aider à les surmonter.

Cela peut être un problème de météo. Je vis dans une région avec des hivers vraiment rudes, et chaque fois que je dirige un évènement en hiver, je vérifier la météo quelques jours auparavant. S’il y a une tempête de neige le matin ou le soir de mon tournoi, cela risque d’impacter l’heure d’arrivée de certaines personnes, ou leur heure de départ.

Plus votre évènement dure, plus il est important pour vos joueurs et votre équipe de savoir où et quand il peuvent avoir de la nourriture. Si des food trucks vont s’installer en-dehors du lieu du tournoi, assurez-vous que les joueurs soient au courant. De même, si ces camions n’arrivent pas avant 11h30, envoyer des arbitres en pause à 11h risque de poser problème. Assurez-vous de connaître les possibilités en terme de nourriture que votre lieu offre, et si celles-ci vous conviennent ou nécessiteront des ajustements.

Voilà donc deux exemples. Le nombre de problèmes possibles varie en fonction de l’évènement. Un évènement culturel local, des travaux de voirie…quelqu’il soit, s’il y a un évènement majeur qu risque d’impacter votre évènement, il est important que vous soyiez au courant et anticipiez celui-ci.

Voyons maintenant la communication, cette autre partie essentiel du rôle d’hôte. Nous allons nous intéresser à quelques détails, mais rappelez-vous que la manière dont vous communiquez, à tous les niveaux, définit la teneur et le ton de votre évènement.

Commençons par la manière de communiquer avec le groupe dans son ensembles : vos annonces.

Un détail simple, mais incroyablement important : accueuillez les gens à votre évènement. Dites-leur que vous êtes heureux de voir les gens aujourd’hui, que vous êtes excités pour ce tournoi et ravis de voir qu’ils feront parti de celui-ci. Utilisez vos propres mots, mais dès cette première annonce, assurez-vous d’accueillir vos joueur et de leur dire au revoir lors du dernier. Remerciez-les d’êtes venus, souhaitez-leur un bon retour, et rappelez-leur de revenir le jour suivant si cela a du sens. Ce n’est qu’un détail, mais cela peut aidertout le monde dans la pièce à se sentir les bienvenus, et une partie intégrante et importante de cet évènement.

Les joueurs vont beaucoup entendre votre voix au fil de l’évènement. L’humour et l’énergie sont essentils. Vous n’avez pas nécessairement besoin de raconter des blagues, mais profitez de l’évènement amusez-vous, et montrez-le clairement. Durant les dernières rondes en particulier, il arrive que le temps paraisse long. Les joueurs, l’équipe…à la sixième ronde d’un tournoi en huit, les gens sont fatigués. L’énergie que vous apporterez dans vos annonces peuvent affecter énormément la manière dont les gens finiront leur journée.

Il y a d’autres modules sur ce site qui rentreront davantage dans les détails sur les annonces du Head Judge. Dans le cadre de ce cours, je veux juste que vous réfléchissiez à l’atmosphère que vous souhaitez créer en tant qu’hôte, et comment ces annonces peuvent jouer sur cela.

Mais bien sûr, le temps que vous passerez au micro n’est pas le seul moment où vous communiquerez. Vous allez probablement être très occupé pour une bonne partie de la journée, mais si tout va bien et que votre équipe et vos plans fonctionnent comment ils devraient, vous aurez peut-être un peu de temps libre durant les rondes. C’est une excellente occasion d’arpenter la salle et de discuter avec des personnes.

Parlez à tout le monde, déplacez-vous dans la salle. Rendez votre présence visible.

Il peut être aisé de se concentrer sur les tables hautes : ce sont généralement celles qui attirent le plus d’attention, et si vous avez fait quelques évènements, vous finirez par reconnaître et connaître certains de ces joueurs. Parlez-leur, mais assurez-vous de continuer de couvrir le reste de la salle et parler aux autres joueurs après leurs matchs. Prendre quelques secondes pour demander à quelqu’un comment se passe sa journée, pour parler de leur deck ou d’un match-up…une intéraction brève comme celle-ci avec le Head Judge peut changer radicalement la perception de sa journée par un joueur.

Il existe une façon simple de démarrer une conversation qui sera parfois appréciée : durant le milieu et la fin de ronde, restez à proximité de votre Scorekeeper alors que les joueurs vienennt pour annoncer qu’ils droppent de votre tournoi. Saluez-les, essayez de leur remonter le moral, de leur demander s’ils comptent jouer dans un autre évènement. Quelques mots peuvent créer une connexion avec quelqu’un qui pourrait ne pas se sentir très bien. Tous les joueurs ne seront pas forcément intéressés, certains préférant clairement rester seuls. Mais pour ceux qui veulent, cela peut être une très bonne occasion de discuter.

Et bien sûr, il y aura parfois des tonnes de personnes qui ne jouent pas dans votre tournoi. Demandez aux vendeurs comment se passent leur journée ou quelles cartes s’arrachent à la revente. Demandez aux spectateurs s’ils jouent dans d’autres évènements, ou s’ils sont venus pour encourager leurs amis ou leur joueur pro favori. Parlez aux gens.

Et quand vous parlez aux gens, assurez-vous d’écouter réellement, et de prolonger la conversation quand cela est nécessaire. Je peux vous donner un exemple que j’ai vécu, de ce qu’il ne faut pas faire. J’étais le HJ d’un tournoi et il y a eu un problème entre deux joueurs au début de leurs matchs. Un de mes arbitres m’a signalé cela et je commençais à m’occuper du sujet, quand un joueur m’a approché au sujet de ce même problème. Il avait observé la même intéraction et voulait me la signaler. J’ai remercié le joueur, lui indiquant que j’étais déjà conscient de la situation et que je m’en occupais déjà. Et je ne lui ai pas reparlé par la suite.

J’ai fait une erreur ici. La situation était déjà en train d’être gérée, et en apprenant que le joueur ne m’offrait pas de nouvelles informations, je n’avais pas besoin de lui parler davantage. Mais je l’ai probablement laissé avec l’impression de l’avoir envoyé promener. Si j’avais juste pris un moment pour m’assurer qu’il avait le sentiment d’avoir été écouté, et/ou pris un moment plus tard pour retourner le voir et le remercier à nouveau, ainsi que pour lui dire que la situation avait été résolue, le joueur se serait probablement senti bien mieux vis-à-vis de ce qu’il s’était passé.

Prenez le temps d’écouter, et de répondre quand vous pouvez; Parfois, vous allez être débordé et vous n’aurez pas le temps pour cela, et les joueurs le comprendront. Mais quand vous pouvez, c’est toujours une bonne chose à faire.

Maintenant, intéressons-nous à la vision d’ensemble. Ce que je veux dire ici, c’est qu’il est aisé pour un arbitre ou un membre du staff d’avoir une vision en tunnel d’une tâche particulière. Votre mission, en tant que maître de cérémonie, est de garder votre attention sur la journée toute entière. Toutes les sous-parties qui ensemblent forment un grand tout.

C’est votre mission de penser au coverage. Est-ce que votre évènement est streamé ? Comment cela va-t-il impacter votre organisation ? Vous devez aussi savoir quand les évènements annexes commencent, et si vous aurez besoin d’y allouer des arbitres. Vous devez anticiper tout ce qui pourrait impacter votre évènement, et vous occuper également des problèmes imprévisibles qui surviendront au fil de la journée ou du week-end.

Vous vous souvenez du planning du tournoi dont nous avons parlé précédemment, que vous pouvez écrire en avance ? C’est dans ces moments-là qu’avoir ce document écrit peut avoir de l’importance. Car cela signifie que peu importe les problèmes que vous allez rencontrer, vous pouvez toujours vérifier si celui-ci va pouvoir être géré et s’insérer correctement dans votre plan, au lieu de provoquer une cascade de problèmes, où chaque ressource que vous déplacez pour gérer un problème en crée un nouveau.

Avoir une vision d’ensemble est important, car en tant que maître de cérémonie, votre mission est de vous assurer que l’évènement avance à un bon rythme, et que tout se passe bien.

Vous devez être la personne qui garde un oeil sur le temps, de la ronde comme de la journée, et vous devez toujours savoir ce qui doit être fait et quand.

Il y a des fois où il peut s’avérer nécessaire de raccourcir ou simplifier une procédure pour économiser un peu de temps. Comme lancer une nouvelle ronde en sachant qu’au moins un match est incorrect car vous préférez réparer quelques matchs plutôt que de retarder votre tournoi tout entier. D’autres modules vous aideront à prendre ces décisions. L’important ici est de vous rappeler que votre évènement doit continuer d’avancer au mieux, plutôt que de l’arrêter pour un problème en particulier.

En tant que maître de cérémonie, vous allez aussi vouloir vérifier le niveau d’énergie de vos arbitres, mais aussi des joueurs. Beaucoup de choses peuvent changer au fil d’un évènement, et tous vos superbes plans du début de journée risque d’avoir besoin de corrections ou même d’être jeté à la poubelle à la fin de la cinquième ronde. Parlez aux gens, assurez-vous de leur état de forme actuel, de ce dont ils pourraient avoir besoin, et de ce qui pourrait être ajusté.

Si beaucoup de choses risquent de vous surprendre, plus vous arriverez à anticiper les problèmes, mieux ce sera. Si après deux rondes, vous trouvez le format plutôt rapide et que l’évènement risque de finir plus tôt que prévu, vérifiez que cela ne rende pas caduc votre timing pour les pauses, et comment celles-ci sont placées par rapport aux autres évènements. Continuez d’aller et venir entre ce qui se passe, et ce qui était prévu, pour essayer de voir si des choses risquent de survenir, et comment les résoudre dès à présent.

Donc, nous avons beaucoup parlé de ce que vous pouvez faire en tant qu’hôte. Mais l’objectif est de créer une atmosphère, un environnement dans lequel les gens aiment jouer ou travailler, au point de vouloir y revenir. Une bonne partie de cela n’est pas juste dûe à ce que vous faites, mais aussi à la perception que les gens en auront.

Chaque conversation que vous avez avec un joueur peut affecter ceux à portée d’oreille, ou simplement ceux qui voient cela arriver. Cela est vrai dans le cadre d’une investigation, ou juste quand vous discutez pour passer le temps. Une bonne partie de l’atmosphère que nous créons, une bonne partie de ce que nous faisons en tant qu’hôte, ce n’est pas uniquement ce que nous faisons, mais également la manière dont ceux qui participent à l’évènement nous perçoivent. Nous allons parler de ces deux éléments, mais gardez cela en tête quand vous faites quoi que ce soit en tant qu’hôte.

La premier élément de perception que je veux couvrir, c’est l’allure de votre espace de jeu. Le jour où j’ai dit à un arbitre que je voulais devenir L1, la première chose qu’il m’a dit, c’est qu’être arbitre implique surtout de pousser des chaises et de ramasser des déchets. Que vous aidiez à une FNM dans un magasin, ou comme HJ sur un gros évènement, cette phrase est toujours vraie.

Les joueurs sont nos invités, et, comme mentionné plus haut, c’est à l’hôte de les aider à se sentir les bienvenus. Confortable. Si je suis invité à dîner chez quelqu’un et que j’ai besoin de déblayer un peu de place sur la table ou d’enlever des choses de ma chaise, cela risque de m’inconforter. Surtout si je ne connais pas très bien cette personne.

Cela est vrai également pour les joueurs. Des petites détails comme ramasser les boosters vides, pousser les chaises hors du passage, lisser les nappes sur les tables et remettre correctement les numéros de tables…tout ces éléments font une différence. Tout ces détails contribuent à la perception des joueurs de l’espace de jeu que vous créez, et pourra impacter leur envie de revenir ou pas.

Un des éléments les plus importants de la perception des joueurs vis-à-vis de l’hôte est lié à la tricherie et au fair-play. Comme mentionné plus haut, d’autres modules couvriront en détails comment gérer la triche. Pour notre cours du jour il est juste important de se souvenir qu’il est non seulement vital de punir et de prévenir ce genre de mauvais comportement, mais aussi de montrer à tout le monde que vous et vos arbitres le font activement.

Chaque fois que vous faites un deck check, vous rappelez à tous ceux autour de cette table que les decks peuvent être contrôlés. Chaque fois qu’un de vos arbitres pousse une investigation un peu plus loin, même s’ils sont convaincus que l’erreur était honnête, vous montrez aux joueurs proches de vous que vous et votre équipe êtes vigilants. Cela peut décourager le joueur qui hésite à tricher, mais surtout, cela aide les joueurs inquiets vis-à-vis de la triche, en leur montrant que votre évènement est un espace de jeu et de compétition équitable.

La dernière chose que j’aimerais aborder avant de conclure, est le concept de moral d’équipe. Une fois de plus, d’autres modules vous aideront à aller plus en détails dans ce domaine. Ici, je voudrais juste suggérer que cela doit être une tâche de plus à considérer comme partie de votre mission en tant qu’hôte. Car l’humeur de vos arbitres aide à créer l’atmosphère que vous voulez créer, mais aussi parce que, d’une certaine manière, c’est arbitres sont également des invités au même titre que les joueurs. Plus ils se sentiront les bienvenus, plus ils transmettront ce sentiment aux joueurs.

Essayez de faire connaissance avec eux avant le début du tournoi. Déterminez leurs forces, leurs domaines à travailler. Comprenez qui ils sont et comment vous pouvez créer une connexion avec eux.

Quand je dis de parler à tout le monde, cela inclut vos arbitres de salle. Vérifiez comment ils se portent, comment leur journée se passe. Et parlez de choses qui ne sont pas liées à Magic. Surtout avec un nouvel arbitre qui pourrait être là pour un de ses premiers évènements. Voir le HJ venir les voir et leur parler peut vraiment faire une différence.

Des brise-glaces ou des jeux, comme demander aux arbitres de voir qui peut trouver le match avec le plus de créatures sur le champ de bataille à un moment donné, ou un Bingo d’arbitres peuvent être de très bonnes façons d’aider vos arbitres à créer des liens les uns avec les autres, tout en les encourageant à regarder des parties de Magic. Tout le monde n’apprécie pas ce genre de choses, donc n’hésitez pas à essayer d’autres choses. L’important est seulement de trouver des façons d’aider vos arbitres à se sentir les bienvenus, appréciés, et reconnus comme membres d’une équipe.

En conclusion, revoyons les éléments clés pour être un bon hôte.
Créez et entretenez un environnement accueuillant. Pensez à votre première fois dans un magasin de jeux, votre première fois à un gros évènement. Qu’est-ce qui a fait que vous avez eu envie de revenir ? Recréez cela lors de vos propres évènements.
Communiquez. Utilisez vos annonces, votre présentations, les conversations que vous avez avec tout le monde dans la salle comme un moyen de rappeler à tous que vous êtes content qu’ils soient venus, et que vous espérez qu’ils reviendront.
Créez un planning de tout ce qui a besoin d’être fait avant le début de l’évènement, et gardez cela à portée tout au long de la journée. Vous êtes celui qui a la meilleure vision d’ensemble, donc ne la perdez pas de vue !
Et enfin : amusez-vous ! Être un hôte peut être un challenge, mais c’est aussi une des parts les plus amusantes et satisfaisantes d’être un arbitre. Il n’y a rien de plus plaisant que de voir un joueur venir à vous pour vous serrer la main et vous dire qu’il a adoré le temps qu’il a passé à votre tournoi. Quand cela arrive, cela ne signifie pas uniquement que ce joueur a envie de revenir : vous allez probablement vous aussi avoir cette même envie.

Merci de m’avoir consacré votre temps !