Introduction

L’équipe en charge d’un tournoi est responsable de fournir aux participants une expérience de jeu positive. Au-delà du “Bon sens” qui nous encourage à proposer un espace de jeu chaleureux et convivial, on trouve aussi un aspect commercial : les joueurs sont également des clients générant des revenus pour l’organisateur, et ce dernier souhaite qu’ils passent un bon moment afin d’avoir envie de revenir !

Il existe plusieurs façons de créer une atmosphère conviviale, tout comme il existe aussi de nombreux éléments qui influencent le niveau de satisfaction des participants. Certains de ces éléments pourraient vous sembler hors de votre portée en tant qu’arbitre, mais en réalité vous avez beaucoup plus d’impact que vous ne le pensez ! Appliquer des règles ou surveiller des infractions ne sont pas vos seuls attributs ; vous pouvez apporter aux joueurs bien plus que qu’une meilleure compréhension des règles, et cela implique votre communauté (qui est aussi la leur !).

Dans ce module, nous allons nous concentrer sur l’environnement de jeu, et plus précisément l’ambiance : comment encourager le fair-play et une atmosphère de jeu conviviale (par opposition à un état d’esprit radicalement compétitif). Nous aborderons les sujets suivants:

• Fixer des limites simples et claires, et expliquer aux joueurs quelles seront les conséquences en cas de non-respect de celles-ci.
• Comment encourager le fair-play dans des événements compétitifs ? Ou plus conviviaux ? (et comment aider les joueurs compétitifs à trouver un équilibre qui leur conviendra).
• Quels types de comportements pourraient poser problème, et comment les prévenir ou y remédier.
• Comment concevoir au sein de votre communauté un espace dédié au jeu convivial (cet espace se voudra accueillant afin d’aider les joueurs débutants, et il vous aidera à augmenter la taille de votre communauté).

Pour atteindre ces objectifs, nous étudierons comment communiquer efficacement les règles et procédures de tournoi, comment gérer les attentes des joueurs de votre communauté, comment encourager le développement d’un sentiment d’appartenance, et comment l’attitude d’un joueur peut affecter ses relations avec les autres membres de sa communauté.

L’objectif principal de ce module est de mieux comprendre les différents comportements qui influencent directement le fair-play, le respect, l’ambiance, et le niveau de compétitivité d’un tournoi – vous trouverez probablement d’autres usages pour ce contenu.

Le comportement fair-play, c’est quoi, au juste ? Et pourquoi c’est important ?

Les règles de tournoi nous proposent déjà une définition d’un comportement antisportif. Donc, si un joueur n’adopte pas un comportement antisportif, cela fait-il de lui par définition un joueur fair-play ? Malheureusement, ce n’est pas aussi simple… il y a un monde entre les attitudes qui dépassent les limites du comportement antisportif, tel que nous le comprenons, et une réelle attitude démontrant un esprit fair-play.

Selon nos règles de tournoi, il existe deux principales attitudes qui trahissent un comportement antisportif (veuillez noter au passage que, bien que nous évoquons allègrement le JAR et l’IPG dans ce module, aucun d’entre eux ne sera ici le centre de notre attention : nous nous y référons simplement pour faire une distinction précise entre les différentes catégories d’infractions).

• Pour les infractions non-corrélées à une situation de jeu : Nous devons intervenir sur celles-ci afin de maintenir une ambiance de jeu respectueuse, agréable, et sans risque:
  • TL’IPG propose une définition du “Unsporting Conduct – Minor” et fournit une liste de comportements inappropriés, mais pas nécessairement contrariants d’un point de vue personnel. A un niveau de REL régulier, l’arbitre donnera un avertissement oral au joueur afin qu’il change son comportement pour que cette attitude ne se reproduise pas à l’avenir. S’il récidive, alors cela devient un problème.
  • L’infraction “Unsporting Conduct – Major” de l’IPG met l’accent sur les interactions entre les personnes et vise à empêcher les gens d’agir de façon irrespectueuse envers les autres joueurs. Ceci est une sanction grave (match loss), qui peut être surclassée en disqualification et obligation immédiate de quitter les lieux – si une intention malveillante est avérée, si le joueur ne démontre pas de remords ou si l’infraction était répétée. À un niveau de REL régulier, vous devrez déterminer si cette attitude présente « de graves problèmes », auquel cas le joueur sera tout simplement disqualifié.
  • Le comportement agressif est la dernière rubrique dans cette catégorie de l’IPG, qui considère les agressions physiques et/ou menaces comme absolument inacceptables. Ceci est un problème extrêmement grave, et entraine une disqualification automatique à tout niveau de REL.
• L’IPG contient également une liste d’infractions liées au jeu, regroupées sous une même catérogie dite de conduite antisportive. Contrairement aux infractions antérieures, celles-ci visent à maintenir l’intégrité et l’équité. Il y en a trois et, à REL régulier, deux d’entre elles sont classées en comportement non désiré, alors que la troisième est un problème plus grave:
  • Déterminer le gagnant d’une partie de façon irrégulière, (ou son corollaire : proposer à son adversaire de l’argent contre sa concession), visent à protéger l’intégrité du tournoi ainsi que l’identité-même de MTG comme jeu d’adresse.
  • Les infractions de type “Tricherie” et “Jouer la montre” ont été créées afin de sauvegarder l’intégrité d’une partie de MTG : les joueurs devraient jouer chaque partie en respectant les règles officielles, et les arbitres appliquent ces dernières afin de garder la philosophie du jeu intacte.

Il est assez évident que toutes ces infractions ont été créées pour les joueurs se retiennent de franchir une certaine limite, que ce soit dans leur comportement ou la façon dont ils jouent chaque partie. Les infractions visent à définir ces limites, et fixer des sanctions pour tout abus. Elles protègent les joueurs… mais elles sont loin d’encourager un véritable comportement fair-play. Pourquoi ? Voici quelques exemples:

• Lors d’un tournoi Pre-release, vous verrez souvent des joueurs qui ne sont jamais venus jouer dans un magasin (et sont vraiment excités de participer au tournoi) mais ont moins d’expérience, et ne jouent pas aussi bien que vos habitués. Selon la manière dont votre communauté accueille ces joueurs, vous pourrez soit encourager ces nouveaux membres à joindre votre groupe d’habitués, soit les voir rentrer chez eux avec l’intention de ne jamais revenir… Ce dernier cas de figure peut se produire sans que personne n’enfreigne une quelconque règle de conduite antisportive telle que définie par les règles de tournoi – mettez-vous un instant à leur place : ils ont perdu chaque ronde, sans recevoir ni soutien ni sympathie, et en rencontrant tour à tour des adversaires préoccupés uniquement par leur propre victoire !
• La frustration de la défaite – pleurnichards et mauvais perdants… Pour la majorité des joueurs, gagner est (évidemment) plus amusant que perdre, et comme MTG est un jeu fortement basé sur les compétences, certaines personnes peuvent se sentir en droit de gagner contre des joueurs qu’ils considèrent comme moins bons. Pourtant, MTG a un facteur chance inhérent. Quand ils ont la poisse, certains joueurs ne peuvent tout simplement plus être agréables – ce qui ne franchit aucune « limite légale ». Tout le monde a déjà vu des joueurs se transformer quasi instantanément, passant d’un être humain agréable et chaleureux à un adversaire aigri qui roule les yeux à chaque minute, ne dit plus un mot et transpire la négativité. Mais l’IPG ne fait aucune référence à ladite frustration.
• Les procéduriers, les maniaques du point de règle… On en connaît tous quelques-uns : ils connaissent les règles sur le bout des doigts ; ils ne sont généralement pas désagréables en soi, mais ils considèrent que la victoire prime sur toute autre considération. Ces joueurs tentent d’obtenir n’importe quel avantage concurrentiel, même de petite taille, et ne considèrent pas (ou ne se soucient pas des conséquences sociales) être « ce genre de joueur là ». Encore une fois, le livre de règles ne vous donne aucun outil spécifique pour cet aspect-ci du travail mais, en tant qu’arbitre et personnage clé de votre communauté, vous devriez toujours être en mesure de montrer à ces joueurs les conséquences réelles de leur comportement, à la fois pour eux et pour le reste de la communauté dont ils font partie.

Ce que nous venons de voir était tout simplement quelques exemples de comportements qui peuvent être indésirables dans votre communauté. Regardons maintenant l’autre côté de la médaille :nous connaissons les comportements indésirables, mais quels sont ceux que nous souhaitons voir ?

Vous verrez des joueurs pour lesquels l’aspect compétitif du jeu est important. Les effrayer en imposant une atmosphère trop conviviale n’est pas la solution. Le joueur lambda qui est frustré de perdre n’est pas une calamité en soi, mais c’est vrai qu’il peut avoir du mal à contrôler ses émotions. Cependant, les nouveaux venus dans votre communauté auront besoin de se sentir les bienvenus, et un environnement accueillant est généralement plus propice à leur bonne intégration. Nous allons voir comment y parvenir.

Avant de nous plonger dans les outils à votre disposition en tant que juge pour favoriser un comportement fair-play, résumons ce que nous avons vu jusqu’à présent en divisant les comportements en trois catégories: antisportif, non-souhaitable et fair-play.

• Le comportement antisportif franchit une limite qu’il ne faut pas dépasser. Il est défini par les règles comme étant inapproprié, et fait donc l’objet d’une sanction en fonction de sa gravité. Les arbitres ne devraient pas hésiter à appliquer ces sanctions, car ce comportement ne saurait être toléré
• Le comportement non-souhaitable n’est pas nécessairement antisportif, mais il n’est pas non plus fair-play. Il est ce que vous obtenez quand les gens décident que la victoire est plus importante qu’une partie de plaisir. Il n’y a pas de règle contre cela ; ce n’est pas nécessairement néfaste, mais il conduit à quelques mauvaises expériences lorsqu’il y a de l’abus. Il en va de même pour les mauvais perdants : personne ne veut vraiment jouer contre, mais on ne peut pas les empêcher de participer à un tournoi. Cependant, nous savons comment réagir face à cette situation !
• Le comportement fair-play est ce que nous souhaitons pour toute partie de MTG, qu’elle soit compétitive ou conviviale. Une attitude fait-play n’oblige personne à « donner la victoire », ou de favoriser leur adversaire… Cela requiert simplement une juste dose de respect et de considération, et une attitude amicale.

Toutes les interactions de tournoi ne peuvent pas nécessairement être catégorisées, tout comme chaque situation sociale ne saurait se réduire à une tentative d’obtenir un avantage sur quelqu’un.

Les outils du métier

En tant que juge, vous faites partie de la communauté locale de joueurs, et davantage : vous êtes l’un de ses dirigeants. Les gens se tourneront vers vous pour des conseils, ils viendront à vous avec des suggestions, des problèmes et des questions. L’une des questions qui revient assez régulièrement est de savoir comment traiter les joueurs qui rendent l’environnement de jeu moins amusant pour les autres par leur comportement : qu’il soit à la limite de l’antisportivité, bizarre, frustré, agressif, ou tout simplement désagréable. Alors que l’objectif de ce module est le comportement fair-play, vous verrez que ses possibles applications vont bien au-delà de ce concept.

Les règles

Le livre de règles constitue votre outil le plus efficace : l’enseignement et l’application des règles accomplissent un travail de fond dans la prévention et le traitement des comportements qui franchissent la limite acceptable. Vous pourrez dire aux joueurs que ce qu’ils font n’est pas autorisé, voire même leur montrer les règles si vous devez. Vous bénéficiez d’un soutien utile et nécessaire dans tous ces documents qui vous permettent de contrecarrer efficacement toute argumentation bancale.

Désincitation à la compétitivité

Le livre de règles constitue votre outil le plus efficace : l’enseignement et l’application des règles accomplissent un travail de fond dans la prévention et le traitement des comportements qui franchissent la limite acceptable. Vous pourrez dire aux joueurs que ce qu’ils font n’est pas autorisé, voire même leur montrer les règles si vous devez. Vous bénéficiez d’un soutien utile et nécessaire dans tous ces documents qui vous permettent de contrecarrer efficacement toute argumentation bancale.

Comment garantir que les enjeux d’un tournoi sont limités ? En proposant un système de lots uniformisé. Si les lots sont fixés à deux boosters par personne, voici ce que vous venez d’accomplir : gagner rapporte autant que perdre, alors beaucoup plus de joueurs viendront seulement pour le plaisir, pourquoi faire compliqué ? En outre, vos nouveaux joueurs sont garantis de repartir avec des lots!

Pour vos événements plus compétitifs, il est plus délicat d’offrir des lots uniformisés (mais notez cependant que ça pourrait être acceptable). Votre communauté s’attendra probablement à ce que ces tournois rapportent davantage aux gagnants. Cependant, vous voulez toujours encourager vos joueurs à être sympathiques entre eux, même si ils ont l’esprit compétitif : nous verrons comment y parvenir.

Le renforcement positif

Le renforcement positif se révèle un outil extrêmement puissant, lorsqu’il est correctement utilisé. La première idée qui vient à l’esprit serait de proposer un lot spécial récompensant un joueur pour son attitude fair-play lors d’un tournoi. Malheureusement, dans la réalité il est vraiment complexe de faire fonctionner cette idée de “prix du fair-play” de façon juste et équitable… Fort heureusement, il existe plusieurs façons d’accomplir cet objectif à l’aide du renforcement positif.

Pourquoi ne pas créer un groupe spécial au sein de votre communité, composé de personnes qui jouent surtout pour le plaisir et qui seront enchantées à l’idée d’accueillir les nouveaux joueurs et leur apprendre le jeu ? Vous pouvez définir clairement avec eux les objectifs et le mode de fonctionnement du groupe, puis veiller à ce que leurs activités soient bien organisées et ciblées principalement sur les joueurs débutants. Leur mission est d’accueillir les débutants, et ces derniers pourront ainsi réaliser que les valeurs de convivialité et de camaraderie sont fondamentales pour votre communauté. Vous obtiendrez ainsi un cadre de jeu spécifique qui visera à séduire les nouveaux joueurs (ici, on joue pour le plaisir !) et dans lequel ils se sentiront parfaitement à l’aise. Les membres de ce groupe deviendront rapidement des piliers de votre communauté, et vous pouvez les récompenser en leur offrant des goodies personnalisés (badges, t-shirts, tapis de jeu, etc.). Vous pouvez aussi organiser des événements spécieux pour eux. Ce groupe spécial sera entièrement dédié au jeu et à sa dimension ludique ; encouragez-les dans ce sens et vous verrez rapidement l’initiative porter ses fruits – que ce soit en termes de nouveaux joueurs, ou de l’impact positif qu’il générera sur l’ensemble de votre communauté.

Bien entendu, tout cela ne signifie pas que vous devez négliger votre communauté de joueurs compétitifs : il n’y a pas d’obligation à favoriser uniquement le jeu convivial, et il existe une multitude de programmes du jeu organisé spécifiquement taillés pour les joueurs compétitifs. Ces programmes et ces joueurs ont également besoin de votre soutien car ils font partie intégrante de votre communauté. La création d’un environnement de jeu convivial, encouragé par le renforcement positif et/ou le fair-play, doit exister en bonne complémentarité avec le circuit compétitif (plutôt que d’être constamment présenté comme « la meilleure alternative »). Il va de soi que vous ne pouvez pas utiliser efficacement le renforcement positif si vous prônez en parallèle des valeurs d’exclusion. La raison pour laquelle vous créez un espace de jeu convivial est principalement pour accueillir les joueurs débutants et/ou « décontractés », pas pour mettre de côté le concept de compétitivité. La logique à mettre en place ici, c’est de créer des espaces de jeu qui puissent convenir à chaque profil de joueurs.

Vos propres besoins et objectifs

Parlons un peu de l’environnement compétitif. Il y a encore beaucoup de travail à faire si l’on veut « arrondir les angles » des aspects les moins amusants des tournois compétitifs. Cependant, lorsque cet esprit compétitif rend les joueurs agressifs ou un peu roublards, vous avez des outils à votre disposition pour réagir de façon appropriée.

Il nous est tous arrivé de voir un joueur nous demander comment ils devraient présenter une séquence de jeu à leurs adversaires d’une certaine façon… afin de les induire en erreur ou leur faire oublier quelque détail de la partie en cours ! De même, ils nous ont déjà demandé jusqu’où ils peuvent pousser le bouchon pour prendre avantage sur leur adversaire, tout en restant dans une certaine limite de légalité. En général, ces discussions se révèlent rapidement inconfortables ou inappropriées : ce joueur est en train de vous demander conseil pour développer une attitude que vous ne souhaitez absolument jamais voir dans votre communauté ! C’est évident que vous ne souhaitez pas les encourager à tromper leur adversaire – car vous savez pertinemment qu’à la fin du tournoi un petit groupe viendrait se plaindre de ce phénomène.

Le fin mot de l’histoire ? Vous n’avez aucun intérêt à aider ces « petits malins » avec leurs stratagèmes. Vous pouvez simplement leur expliquer pourquoi ce serait incorrect d’encourager ce type de comportement sur vos tournois. Voici quelques conseils pour leur présenter les choses :

• Vous préférez largement encourager vos joueurs à adopter une attitude fair-play, et nous ne souhaitez pas recevoir de feedback négatif lorsque vos tournois compétitifs créent une mauvaise ambiance. C’est un fait établi que les joueurs hypercompétitifs font habituellement fuir les autres joueurs, et encourager un tel comportement se ferait au détriment du reste de la communauté. Donc vous ne souhaitez tout simplement pas encourager ce phénomène.
• Vous ne pouvez pas décemment vous permettre de laisser faire les comportements antisportifs sur vos tournois. Même si c’est parfois difficile de faire la distinction entre compétitif et sportif, surtout lorsqu’il s’agit de bluff, d’interactions ambigues, des informations potentiellement manquées, la bonne représentation de certaines cartes, etc. En général, vous souhaitez que les joueurs maintiennent constamment l’état de la partie le plus clair et transparent possible : faites-leur savoir ! C’est également dans l’intérêt de chaque joueur de maintenir ceci, car même s’ils s’efforcent de respecter les règles, ils pourraient un jour se faire disqualifier en cas d’erreur. Vous ne souhaitez pas non plus vous retrouver dans la situation où vous leur dites d’abord que c’est correct s’ils se comportent d’une certaine manière, pour les voir ensuite mal interpréter vos propos puis se faire disqualifier – ou qu’un autre arbitre leur offre une interprétation différente. Si vous leur présentez les choses de cette manière, ils devraient comprendre que c’est mieux de changer leur approche.

La communauté

Chacun sa route, chacun son chemin… Vous rencontrerez de nombreuses personnes qui souhaitent tout simplement s’améliorer : un peu de pédagogie et quelques explications auront beaucoup d’effet sur leur cheminement personnel. N’oubliez pas que chaque joueur dans vos tournois fait partie d’une communauté plus large, et que vous êtes vous-même l’un des porte-paroles de cette communauté ! Avec le temps, vous reconnaitrez plus rapidement les attitudes indésirables, notamment lorsque certains joueurs n’apprécieront plus de jouer contre des adversaires en particulier. Vous entendrez des rumeurs de comportement louche. C’est facile d’expliquer pourquoi vous souhaitez vous mêler de toutes ces situations épineuses : en tant que leader, il est de votre devoir d’agir sur tout sujet qui concerne le bien-être de la communauté. Présenter les choses ainsi désamorcera quelques discussions difficiles.

Votre démarche pourrait être de simplement leur présenter des éléments que vous avez pu entendre ou voir. Vous devriez le faire sans pointer du doigt, et sans formuler d’accusation. Expliquez-leur simplement que, peu importe si ces informations sont vraies ou fausses, ce n’est pas le type d’image qu’ils souhaitent donner d’eux-même au sein de leur communauté. Et s’ils entretiennent cette mauvaise perception, ils finiront par être traité comme des parias, ce que personne ne souhaite – et c’est facile à éviter. Faites-leur comprendre que si cette perception d’eux existe, ils ont tout intérêt à faire attention à leur façon d’agir.

Ceci est une approche directe qui fonctionne bien, avec le bon état d’esprit: vous devez leur faire comprendre que vous souciez d’eux parce que vous prenez soin de votre communauté. Ne cherchez pas le conflit, mais concentrez-vous sur les solutions. Vous devez être de leur côté dans ce cas – et c’est la clé, alors permettez-moi de le répéter : vous devez réellement être de leur côté, pas seulement faire semblant. Si vous adoptez cet état d’esprit, vous verrez que de nombreux joueurs sont en fait très heureux d’essayer de changer leur comportement. Le plus souvent, ils se rendent compte qu’ils ont telle ou telle attitude, mais ils ne réalisent pas l’impact que celle-ci peut avoir sur leur réputation au sein de la communauté. Vous pouvez leur ouvrir les yeux, mais cela doit provenir de bonnes intentions.

Montrer le bon exemple

Comme toujours, soyez cohérent entre vos paroles et vos actes. En adoptant le type de comportement que vous souhaitez obtenir de vos joueurs, vous les inspirerez à devenir meilleurs. Si votre communauté vous reconnait en tant que joueur fair-play et compétitif, ils auront certainement envie de vous imiter. L’inverse est également vrai : si un arbitre joue de façon agressive, beaucoup de joueurs vont penser que c’est un comportement acceptable – et davantage de personnes vont avoir du mal à comprendre où se situe la limite à ne pas franchir,..