Bonjour et bienvenue dans ce module dédié à favoriser une environnement positif. Dans cette présentation, nous verrons tout d’abord ce que signifie un environnement positif et pourquoi est-ce important, avant de se plonger dans des stratégies globales et des astuces spécifiques pour atteindre cet objectif. Ce que vous n’entendrez pas dans cette présentation, ce sont des lieux communs comme «pensez juste positivement pour montrer de merveilleuses choses ». Nous allons essayer de trouver un équilibre entre l’aspect pratique, proche de la réalité tout en approchant l’ensemble de ce qui est important sur ce sujet.

Il y a de nombreuses voies à explorer et définir ce qu’est un environnement positif là où l’on joue à Magic. Dans cette présentation, nous nous concentrerons sur trois : Tout d’abord, un environnement positif, c’est un endroit où les gens s’éclatent. Ensuite, pour que les gens s’éclatent, ils faut qu’ils se sentent les bienvenus. Enfin – afin d’être durable – un environnement positif doit avoir en son sein des membres ayant la culture pour le rendre durable. Plongeons un peu au cœur de chacune d’entre elles!

L’un des points importants d’un environnement positif, c’est que c’est une endroit où différents types de personnes peuvent y trouver leur façon spécifique de s’amuser. C’est fondamental dans la mesure où Mark Rosewater a défini cinq psychographies de joueurs & joueuses : Tammy ou Timmy favorisent l’expérience. Johnny ou Jenny veulent s’exprimer. Les Spike veulent s’exprimer. Vorthos aime l’ambiance. Enfin, Mel apprécie les mécaniques et la conception du jeu. Chacun de ces différents types de joueurs aura des besoins et attentes spécifiques dans son magasin local ou sur un Événement Premier. Un environnement positif se détermine par le fait que toutes les sortes de joueurs et joueuses vont être capables d’y trouver ce qui les amuse, et par le fait que les joueurs et joueuses se retiennent de dire que certains formats, decks ou aspects de Magic sont supérieurs et que d’autres sont ridicules.

Un autre aspect clé d’un environnement positif, c’est que les nouveaux venus et ceux qui reviennent à Magic après une pause se sentent à l’aise et finissent par devenir des joueurs et joueuses réguliers. Magic est un jeu difficile et il met souvent les joueurs dans une position où ils peuvent commettre des erreurs visibles de tous. Il est préférable que les joueurs voient leurs erreurs comme des opportunités d’apprentissage plutôt que comme un embarras. Une culture où les arbitres et personnes expérimentés prennent le temps d’être sûrs que ceux qui ont besoin d’aide en auront permet que les nouveaux-venus reviennent. Un environnement dans lequel des joueurs & joueuses pensent qu’il est bon d’appuyer leur avantage en jouant vite, en ayant un comportement agressif et en n’aidant pas les nouveaux-venus ne conduira pas à retenir ceux-ci. Dans une telle situation, les arbitres peuvent jouer un rôle en expliquant que la meilleur plus value à long terme est une croissance de la communauté. Une personne qui est aujourd’hui nouvelle peut être un pilier dans le futur ou même un co-équipier un jour – mais ce sera seulement si cette personne revient !

L’un des composants essentiels de tout environnement positif est que tous au sein de la communauté s’efforcent de s’assurer que tout personne issue d’un groupe moins représenté se sente bienvenu et à l’aise. À Magic, cela signifie qu’un effort est fait pour s’assurer que les femmes, les personnes LGBTQ+, personnes de couleur, de tout âge, capacité, moyens financiers, religion et toute autre frange de population se sentent les bienvenus. Par la suite, nous verrons pourquoi c’est si important et pourquoi les environnements propices et accueillants pour les personnes des groupes sous-représentés sont bien moins courants que vous le présumez.

Enfin, dans un environnement positif, le ton est donné et celui-ci fait l’objet d’un suivi afin d’entrer dans un cercle vertueux. Aussi évident que cela puisse paraître, c’est un ingrédient crucial pour notre environnement positif. Nous découvrirons un peu plus pourquoi dans les sections suivantes.

Considérons maintenant les bénéfices d’un environnement positif. Ils sont nombreux. Nous aborderons les principaux ici. Pour un gérant de boutique locale, cela signifie une plus grande probabilité de transformer les nouveaux joueurs en joueurs réguliers. Pour les organisateurs de tournois Premier events, cela signifie plus de joueurs participants à plus d’événements et restants plus longtemps pour les side-events ou les tournois à la demande. Pour les arbitres, cela signifie que les tournois se déroulent plus tranquillement, car – dans un environnement positif – les joueurs tendent à être plus intéressés à jouer une partie honnête, en n’oubliant pas accidentellement des choses s’ils peuvent en tirer bénéfice. Éviter une culture où la triche et les clichés sont rampants nous libère et nous permet une gestion plus humaine et moins mécanique.

Enfin, pour les joueurs, cela signifie une meilleure expérience, ce qui les aidera plus que probablement à aimer Magic et, encore, à revenir dans ce lieu dont l’environnement est positif.

Mais voilà le truc. un environnement positif tendra à importer le plus à ceux avec le moins de contrôle sur ledit environnement et vice-versa. Si vous êtes déjà un joueur de Magic reconnu, habitué des lieux et mâle blanc hétérosexuel cis-genré, vous ne serez simplement pas exposé à une foule de choses qui empêchent un environnement d’être positif pour certains. Les personnes dans cette position sont à la fois bien placés pour donner le ton mais aussi les moins directement impactés quand il y a un manque de ce côté là.

Pour cette raison, nous allons voir un peu plus en profondeur pourquoi un environnement positif est si important pour que certaines personnes puissent s’éclater.

Parfois, les joueurs se lamenteront que les actions menées pour assurer un environnement positif sont quelque peu politiques, politiquement correct, voire même de la censure. Les gens peuvent dire ce qu’ils veulent quand ils jouent avec des amis proches qui savent lorsqu’ils plaisantent ou ne sont pas mal intentionnés. En public, la raison pour laquelle nous devons tendre vers un environnement positif, c’est pour que tout le monde puisse s’amuser et jouer des parties.

Un sondage produit par un projet du Judge Program en 2016 et comportant 208 réponses indiqua que les commentaires et expériences discriminants sur plus courants dans les magasins locaux que sur les tables de cuisine ou sur MTGO. La vaste majorité des répondants qui ont entendu de tels commentaires vont éviter de retourner dans de tels lieux et certains ont même indiqué ne pas se sentir en sécurité. Là où la majeure partie des personnes indiquent ne rien avoir entendu de tel, plusieurs personnes indiquèrent que de tels commentaires intervenaient souvent et certains dirent même les entendre de manière régulière – voire permanente. Comment expliquer une telle différence dans ce que les gens perçoivent?

Une étude approfondie des résultats montre – qu’en général – les hommes ne remarquent pas le sexisme, les hétérosexuels ne voient pas l’homophobie, les cisgenres ne notent pas la transphobie et les personnes blanches ne constatent pas le racisme. En bref, si quelque chose n’affecte pas directement les gens, ceux-ci sont moins conscient de son existence ou constatent moins les commentaires lorsqu’ils sont faits. Pour cette raison, il est important de croire les personnes faisant état de conditions ne favorisant pas un environnement positif.

Enfin, la majeure raison pour laquelle cette présentation commence par le verbe « Favoriser », c’est que parvenir à un environnement positif, inclusif et accueillant est un but à atteindre, mais qui nécessite des efforts durables. Votre travail sur ce point ne sera pas terminé quand vous aurez fini cette leçon et les quizz qui y sont associés. Comme Magic lui-même, c’est un sujet où nous devons tous nous efforcer de nous améliorer en permanence, être prêts à nous renouveler, et être ouvert aux retours d’information et à la critique.

Le Code de Conduite Arbitral indique que les arbitres doivent faire plus que se borner à arrêter les comportements indésirables. À la place, nous avons pour responsabilité de tenir un rôle dans la création d’un environnement au sein duquel – je cite – « les actions pouvant être raisonnablement considérées comme causant à une personne le sentiment d’être harcelée, menacée ou brutalisée »…«ne sont pas acceptées et tous les membres de la communauté Magic doivent se sentir les bienvenus».

Cela à l’esprit – avançons vers la méthode.

Avant tout, nous autres arbitres pouvons favoriser un environnement positif en y contribuant directement nous-mêmes. Cela signifie principalement ne pas se comporter comme un crétin et arrêter ceux qui se comportent comme tel. Cela inclut de s’impliquer plutôt de laisser l’inaction enrayer le développement de cet environnement. Parfois ne rien dire du tout à plus d’impact que de dire beaucoup. Un environnement au sein duquel un commentaire inapproprié se voit tout de suite répondre un court mais clair « c’est pas cool » est considérablement plus accueillant qu’un endroit où ledit commentaire rencontre un étrange gloussement. Notez qu’il est important de disséminer de telles choses même lorsque vous n’arbitrez pas. Simplement, de par votre nature d’arbitre, vous êtes quelqu’un que les autres considèreront comme pouvant dicter l’état d’esprit à avoir dans un environnement donné.

En parlant de cela, il y a un exercice sur le bon ton à employer qui revient souvent, ce sont les annonces de début de tournoi. Assurez-vous de toujours utiliser le bon ton. Durant le draft hebdomadaire, cela signifie rappeler aux joueurs le code de conduite du magasin. Sur une avant-première cela peut signifier ajouter une phrase comme « rappelez-vous bien de traiter vos adversaires avec respect, ils sont après tout des humains, et non des zombies » … ou des servos, des gobelins ou quelle que soit la race non-humaine de la nouvelle extension. Sur une zone d’événements à la demande sur un événement de premier ordre, où le rythme est plus soutenu, cela peut être ajouter simplement « traitez-vous correctement les uns les autres et amusez-vous». Pimenter vos annonces de différentes variations de « soyez bienveillants les uns avec les autres» enverra un message sur l’état d’esprit que vous voulez établir.

En parlant de ton, d’état d’esprit et de modélisation de ce que nous voulons voir, faites attention à quelques choses tenaces comme vos propres habitudes. Par exemple, vous pouvez dire « Terrains animables » à la place de manlands ou éviter d’utiliser des noms ou prénoms masculins pour des adversaires inconnus en ligne ou des scénarios de règle.

Dans un magasin qui n’a pas de code de conduite d’affiché, vous pourriez encourager le fait que cela le devienne, ou simplement imprimer le code de conduite du Wizards Play Network. De la même manière que vous pouvez donner le ton favorisant un environnement positif, le local peut en faire autant et avoir des panneaux visuels pour établir ce même ton y contribue largement.

Une autre option pour un magasin local est d’organiser de manière récurrente des événements explicitement accueillants. Une telle soirée pourrait être organisée sur une soirée quelconque ou sur une soirée à laquelle beaucoup de de clients réguliers se rendent, telle que le draft hebdomadaire. Le point positif de cette manœuvre est que cela aide les clients réguliers à entendre plus clairement le message concernant le ton positif que vous voulez établir, et peut créer des ambassadeurs qui vous aideront par la suite.

Deux organisations bénévoles avec des douzaines de sections dans le monde entier peuvent vous aider pour toute question relative aux événements avec des groupes de joueurs inclusifs : Planeswalkers for diversity et la Lady Planeswalker Society. Ces deux groupes ont pour identique mission de rendre Magic plus accueillant partout où nous pouvons y jouer.

Les principaux éléments d’un événement de groupe inclusif sont quelques ajouts à vos annonces de début de tournoi et une vigilance encore plus accrue par rapport à l’habitude. Par exemple, vous pourriez dire « Bienvenue à ce draft du mercredi soir ! Cette soirée est affiliée à Planeswalker for diversity, ce qui signifie que vous devez vous assurer de bien traiter vos adversaires, indépendamment de leur genre, identité, orientation, race ou quoi que ce soit d’autre. C’est bien sûr toujours le cas, mais faisons-y particulièrement attention ce soir !».

En dépit de tous vos efforts, les gens sont enclins à faire des erreurs, et dans certains cas, elles sont suffisamment pour justifier une pénalité.

En REL Regular, comme par exemple les FNM ou les événements dont nous parlions juste avant, on doit se concentrer sur l’éducation des joueurs. Partez du principe qu’il n’y a – dans un premier temps – aucune mauvaise intention. Vous pouvez demander aux joueurs de surveiller leur langage ou pouvez en discuter avec eux après. Il faudra faire un compromis entre – d’un côté” – corriger le protagoniste en public, ce qui produit un meilleur effet sur le ton à employer pour l’environnement dans son ensemble tout en évitant de mettre les joueurs sur la défensive et – de l’autre – potentiellement risquer d’aggraver la situation. En dernier recours, vous devrez répondre comme à un appel à un arbitre. Comme n’importe quel appel, utiliser les expériences à propos desquelles vous n’êtes pas sûr comme des scénarios à discuter avec d’autres arbitres est une bonne voie pour développer continuellement votre zone.

En REL Regular, si un joueur devient récalcitrant, il faut alors expliquer – que celui-ci soit d’accord ou non – que ce n’est pas ce qui est attendu d’un joueur au sein d’un magasin WPN ou sur un tournoi homologué.

Gardez à l’esprit qu’un comportement polémique et persistant constitue un problème sérieux. Ne soyez pas effrayé à l’idée de disqualifier un joueur en Regular si cela est nécessaire.

Soyez sûr de vérifier le dernier Judging At Regular (JAR) pour des informations et exemples complémentaires.

En REL Compétitif, il y a différents types de comportements anti-sportifs. USC Minor couvre toutes les choses qui sont généralement disruptives, et c’est ici la disruption qui importe. Si vous avez affaire avec quelque chose qui gênerait le quidam dans la rue, cela relève probablement d’USC Minor. Au moment d’infliger la pénalité, il est important de rappeler au joueur qu’une répétition d’un tel comportement engendrera une augmentation de la pénalité vers USC Major. Assurez-vous également – si vous n’êtes pas sûr – de vérifier la définition d’USC Major. Il est facile de traiter par erreur des comportements relevant d’USC Major en Minor, il vaut donc mieux revérifier les différences dans l’IPG.

USC Major est actuellement défini dans l’IPG quand « un joueur effectue des actions envers une ou plusieurs personnes qui peuvent raisonnablement leur faire croire qu’elle est / sont harcelé(e)s, menacé(e)s, intimidé(e)s ou poursuivi(e)s. Cela peut inclure des insultes relatives à la race, la couleur, la religion, les origines, l’âge, le genre, une incapacité ou une orientation sexuelle. Les menaces physiques doivent être traitées comme Unsporting Conduct – Aggressive Behavior. Il est possible pour le fautif de commettre cette infraction sans mauvaise intention ou volonté de blesser la victime ».”

Cette dernière phrase est capitale. Cette infraction peut être communément commise par quelqu’un utilisant un langage dont l’adversaire n’a rien à faire. Le propos ici, c’est que le match a lieu dans un contexte d’environnement plus large et que n’importe qui dans les alentours peut se sentir harcelé par ce langage. Bien que la définition de l’infraction utilise le mot « action», cette action est en général la parole, USC – Major impliquant généralement le langage là où les actions physiques sont le royaume d’ Unsporting Conduct – Aggressive Behavior.

Bien que les FNM et les événements locaux sont différents des événements compétitifs, les pénalités et paramètres soulignés dans les documents sont une bonne ligne à suivre si vous n’êtes pas sûrs.

Afin de mieux comprendre les lignes floues et de s’améliorer dans la gestion de ces problèmes dans vos magasins locaux, vous pouvez vous entraîner sur des scénarios comme ceux du quizz, en personne ou en ligne.

Dans ce module, nous avons vu ce qu’implique favoriser un environnement accueillant, où tout le monde se sent le bienvenu et peut s’amuser, quels sont les bénéfices que cela implique également, et pourquoi cela est si important.

L’importance de la persévérance et des efforts continus sont un thème récurrent de ce module – c’est indéniable. Votre tâche ne sera jamais accomplie dans ce domaine, mais ça en vaut la peine.

Favoriser un environnement positif commence par votre propre comportement, et il y a des tonnes de petites habitudes à mettre de côté si l’on souhaite s’améliorer à aider les gens à se sentir les bienvenus.

Si vous arbitrez dans un magasin local, il y a des démarches tangibles que vous pouvez encourager le gérant à entreprendre.

Enfin, entraînez-vous pour quand les choses ne fonctionneront pas correctement et quand vous aurez à éduquer les joueurs et à infliger des pénalités. Le quizz associé à ce module vous en donne quelques exemples. Discuter avec d’autres arbitres est une excellente façon de s’exercer sur d’autres exemples. Les situations réelles que chacun rencontre sont particulièrement utiles, spécifiquement dans les cas que vous n’êtes pas sûrs de savoir gérer.

Merci d’avoir pris le temps de regarder cette vidéo. Espérons que vous en aurez appris quelque chose qui vous aidera à favoriser un environnement positif à Magic – où que vous arbitriez