Una de las cualidades de un juez certificado es la de crear y matnener comunidades de juego.

Y una de las herramientas principales para poder hacer esto son las tiendas locales de juego. En este módulo enseñaremos lo esencial para estrechar lazos con las tiendas de juego, así como descubrir por qué es importante para ti (y para ellos). Comenzaremos con una introducción definiendo qué es una tienda local de juego (Local Game Store, LGS), dónde podemos encontrarla y por qué son tan importantes; tras esto veremos cómo podemos acercarnos a ella y cómo contactarla adecuadamente. Tras eso, trataremos en profundidad sobre cómo construir una relación con la tienda y la comunidad local. Al final del módulo compartiremos algunos consejos y ejemplos, así como un cuestionario final para demostrar tu aprendizaje de este tema.

¿Empezamos?

Lo primero: Tiendas Locales de Juego

Tiendas Locales de Juego y dónde encontrarlas

De acuerdo, pero primero: ¿Qué es una Tienda Local de Juego o LGS?

Una Tienda Local de Juego es, generalmente, el jugar donde la gente se reúne para comprar diferentes tipos de juegos, ya sean de mesa o videojuegos, y donde pasan un buen rato jugando a estos juegos con amigos y otros jugadores. Las Tiendas Locales de Juego son los lugares donde los la mayoría de eventos de Magic tienen lugar, como los Friday Night Magic o las presentaciones de una nueva colección; y por ello suelen ser el primer contacto que tienen los nuevos jugadores con Magic. Esto es algo que las hace muy importantes para el juego organizado.

Encontrando una Tienda Local de Juego

¿Y dónde podemos encontrar una Tienda Local de Juego? Bueno, éstas se pueden encontrar de varios modos. La manera más fácil de encontrar una Tienda Local de Juego cerca de ti que organice eventos de Magic es dirigirse locator.wizards.com y usar la opción de búsqueda en tu ciudad. Otros métodos incluyen buscar en las diferentes redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, etc…), preguntar a otros jueces o jugadores o incluso dar un paseo por tu ciudad. Con las redes sociales, los grupos de Facebook son siempre un buen punto de partida en tu búsqueda, aunque si prefieres salir a dar un paseo a ver qué encuentras, generalmente lo mejor es ir a las zonas centrales de las ciudades.

¿Por qué necesito una Tienda Local de Juego?

Otra cosa que puede que te estés preguntando es: ¿Por qué para arbitrar necesito una Tienda Local de Juego?

Bueno, hay un buen puñado de razones de por qué necesitamos a las Tiendas Locales de Juego. Como hemos dicho antes, son el foco principal de actividad de los jugadores locales. Son uno de los entornos más importantes del juego organizado de Magic, y es donde los jugadores acuden buscando una experiencia de juego. Allí conocen a nuevas personas, intercambian cartas, juegan a Magic y disfrutan de la comunidad. Son donde nosotros, como jueces, podemos ayudar y fomentar el sentimiento de comunidad de estos jugadores. Podemos enseñar, aprender y trabajar con los Organizadores de Torneos, ¡E incluso podemos conocer a otros jueces!

¿Por qué me necesitan las Tiendas Locales de Juego?

“De acuerdo, lo entiendo, pero ¿por qué me necesesitan?” La respuesta a esta pregunta la iremos desarrollando durante todo el módulo completo, pero he aquí nuestro primer acercamiento: Las Tiendas de Juego Locales necesitan de jueces por una variedad de razones, entre las que se incluyen el conocimiento de reglas; los jueces son perfectos para la construcción de comunidades de juego y tienen habilidades de servicio al cliente. También saben cómo llevar eventos de Magic y proteger la integridad de estos eventos, así como fomentar un ambiente de juego saludable. Los jueces pueden ayudar tanto a los jugadores como a los Organizadores de Torneos, ya sea enseñando o ayudando en el desarrollo de los eventos. Recuerda: Los jueces son siempre un aliciente positivo para las Tiendas Locales de juego y por eso siempre recomendamos a éstas que tengan sus puertas abiertas a los jueces de Magic.

Acercándose a una Tienda Local de Juego

El primer paso para establecer propiamente una relación con una Tienda Local de Juego es acercarse a ella. Y con esto nos referimos a hablar con la gente que dirige la tienda para contarles quién eres y cuales son tus objetivos en ésta como juez certificado que eres. Teniendo en cuenta que cada caso es diferente, en esta sección nos centraremos en dos de los métodos más comunes de acercamiento: ir directamente a la tienda y contactar con ésta a través de email.

Contactando Tiendas Locales de Juegos: Visiando las Tiendas Locales de Juegos

Generalmente, el método más común de acercarse a una tienda es yendo a ella, ya sea para jugar en ella, comprar juegos o cartas o simplemente para hablar con el personal de ésta. La presencia siempre añade un bonus de disposición, así que es altamente recomendable que siempre que puedas, acudas a ésta en persona. También ésto demuestra a los Organizadores de Torneos y los trabajadores de la tienda tu predisposición a arbitrar y a estrechar una relación con ellos. Recuerda: trata siempre de actuar y vestir de manera profesional.

Contactando a través de un email.

Incluso aunque recomendamos ir físicamente a las tiendas, esto no siempre es posible para todos: algunas veces la tienda más cercana está lejos o no tenemos el tiempo suficiente para dejarnos caer. Esto es frecuente en pequeñas comunidades de jugadores repartidos en áreas aisladas. Es por ello que existe otro método para contactar con las Tiendas Locales de Juegos: usando la tecnología diaria. Encontrar una tienda usando el Localizador de Tiendas y contactar con ellas mediante una red social o email es un buen método para solventar el problema de la distancia y crear una comunicación con éstas (Facebook es particularmente útil para esto, aunque puede que algunas tiendas prefieran otros métodos, como los e-mails). Intenta ser todo lo preciso que puedas cuando contactes mediante estas vías y evita grandes parrafadas: los mensajes largos y emails kilométricos son siempre difíciles de leer.

¡Forjemos esa relación!

“Bueno, ¿qué hago una vez que he contactado con la tienda? ¿Directamente les hablo?

Bueno, lo primero y más importante que tenemos que hacer una vez hablemos con el personal de la Tienda Local de Juego debería ser presentarnos; esto es, establecer quién somos y qué hacemos y hacérselo saber a la tienda, así como qué podemos ofrecerles y por qué hemos contactado con ellos. Una vez hayamos hecho esto podremos hablar de las expectativas que tanto la tienda como nosotros tenemos cada uno del otro; ¿cuán implicados queremos estar? ¿Y cuán implicado quiere la tienda que estemos? Tras hablar sobre esto, que debería concluir en un entendimiento y acuerdo mutuos, nos moveremos al siguiente punto, el cual es comenzar a ser parte de la comunidad local de jugadores de la tienda: tanto con presencia dentro de la tienda como fuera de ella. Por último, veremos algunos cnsejos y ejemplos que nos ayudarán a entender mejor por qué los jueces son algo con lo que las Tiendas Locales de Juegos deberían contar.

Véndete a ti mismo a la Tienda Local de Juego

Antes de adentrarnos en detalles: ¿Qué significa venderse a uno mismo?

Una de las cosas que normalmente hacemos cuando estamos cara a cara en, digamos, una entrevista de trabajo, es ser una opción lo más atractiva prosible para aquella persona que nos evalúa. Esto es venderse a uno mismo: establecer una identidad, demostrar una gama de habilidades y ventajas que les parezca interesante al evaluador. Y en este caso es igual de importante, porque ayudamos a entender a la tienda por qué somos positivos para su comunidad.

Bueno, ¿y cómo nos vendemos?

Lo primero aquí sería identificar tus ventajas. Tras hacer eso, tendrías que comunicar tu positividad a la Tienda Local de Juego. Cuéntales acerca de tu conocimiento de reglas y lo bueno que eres con las mecánicas de torneos, o algún ejemplo de tus habilidades de atención al cliente que has ido desarrollando. Háblales de tu interés en construir una comunidad de jugadores y cómo quieres enseñar a los jugadores y ayudarles en sus problemas durante las partidas. Sé claro con el tipo de ambiente que te gustaría desarrollar en la tienda. Demuéstrales que todo esto es importante para ellos y los beneficios que tendrían de tenerte. Intenta exponer algunos ejemplos. Habla de situaciones que hayan podido ocurrir en otras tiendas donde no había un juez presente y que vea cómo hubieras actuado en caso de estar allí.

Y tras hablar de todo esto, trataremos las expectativas.

Hablando de expectativas

Ahora que la Tienda Local de Juego sabe del beneficio que les traería tenernos en su ambiente de juego, lo próximo que deberíamos hablar es qué esperan de nosotros. ¿Ellos se centrarían en que solo arbitrases eventos? Quizá quieran que les ayudemos a buscar un equipo arbitral para su próximo PTQ o que encontremos a otro juez para ayudarles con su evento de presentación. Quizá que ayudemos a algún jugador local a hacerse juez, expandiendo la comunidad de la tienda; o incluso pomocionando la tienda a otros jugadores que no la conozcan. Todos estos son puntos que deberían considerarse a tratar con la tienda para tener una comunicación transparente con ésta.

Echando una mano en más de un evento

¿La tienda espera de ti que les ayudes con algo más que solo arbitrar?

Es posible que la tienda os pida ayuda para arbitrar, digamos, su próximo PTQ del mes que viene o una liga futura. Esta es una petición razonable: gracias a nuestros Community Managers y nuestros foros, estamos más en contacto con otros jueces que el resto de jugadores y organizadores de torneos. Y la gestión de equipos arbitrales es una actividad común de jueces que están en una buena relación con las tiendas.

Expandiendo la comunidad de jueces en la Tienda de Juego Local

Algunas veces no estmaos disponibles para las tiendas: es algo que puede ocurrir; así es la vida. Todos tenemos nuestras prioridades. Y ese es el motivo por el que puede que a la Tienda Local le interese tener más de un juez en su tienda. Quizá sea una buena idea darle el contacto de otro juez que desea ayudar. O ayudar a un jugador local que desee convertirse en juez ya que nosotros, habiendo pasado el proceso de convertirnos en juez certificados, tenemos la habilidad de ayudar y echar una mano a otros candidatos durante su proceso. Tutorar y ayudar a otros es algo extremadamente valioso en nuestra comunidad, asi que te invitamos a que mejores tus cualidades en ese área tanto como te sea posible.

¿Les hacemos publicidad?

Este es un tema de importante discusión con las Tiendas Locales de Juegos. Ayudarles con eventos y con su comunidad requiere una gran involucración, lo que a su vez ayuda en profundizar la relación entre la tienda y nosotros. Y puede que por esto, la tienda espere que les ayudemos a publicitarse, ya sea con nuestra comunidad de jueces/jugadores o mediante las redes sociales. Hacerles publicidad no está mal ni es desaconsejable, pero puede llevar a otra charla con los organizadores acerca de las tareas y métodos de ayudarles que hablamos con ellos, e incluso a un cierto tipo de pago. Siempre deberías hablar con ellos y decirles qué te gustaría hacer de modo que te sientas a gusto haciéndolo (y qué no). Recuerda: siempre recomendamos tener la mejor comunicación posible con la tienda para tratar temas como éste.

Sé parte de la Comunidad Local

Una palabra que empleamos mucho durante este módulo (y que seguiremos usando) es comunidad. Una Tienda Local de Jugadores es un creador de comunidad. Al serer un lugar donde poder hacer más cosas que jugar juegos, cada tienda está sujeta a tener sus propios jugadores y clientes frecuentes, quienes a su vez ayudan a crear esa comunidad. Es por eso que nosotros, como jueces, deberíamos ser también parte de la comunidad, porque nuestro objetivo principal es enseñar, mejorar y fomentar un ambiente de juego sano. Y solo podremos hacer eso si conocemos a los que forman la comunidad regularmente. Hay dos modos principalmente de tener y mejorar nuestra involucración en la comunidad.

La presencia es importante…

El primer recurso que tenemos para participar en una comunidad es estar presente. Intenta visitar la tienda al menos una vez por semana, solo para darte un ejemplo, para que conozcas a algunos de los jugadores que disfrutan de su tiempo libre allí. Intenta arbitrar diferentes eventos, como un torneo Modern una semana y un Friday Night Magic de Estandar la semana siguiente. Este no solo lo pondrá en contacto con muchos jugadores diferentes, sino que también les mostrará que puedes arbitrar distitnos formatos, así como lo dispuesto que estás a ayudar. Por lo tanto, siempre es aconsejable estar presente como una forma buena forma de ser parte de la comunidad.

Pero la presencia no lo es todo. A veces no podremos unirnos al Friday Night Magic, ya sea por algún compromiso o porque estemos trabajando, porque estamos fuera durante algunas semanas o incluso porque nuestra Tienda Local de Juego esté demasiado lejos para nosotros para pasar cómodamente todos los viernes. Por eso decimos “La presencia es importante …”

… Pero la presencia no lo es todo

Como acabamos de decir, a veces no podremos estar allí. Pero eso no debería impedir que tomemos nuestra parte en esa comunidad. Es bastante común que la tienda tenga alguna plataforma de comunicación y participación en las redes sociales, como un grupo de Facebook o una cuenta de Twitter. Nosotros, como jueces, podemos y debemos interactuar con esa plataforma, ya que es muy probable que muchos jugadores de allí tengan preguntas sobre las reglas o situaciones que les ocurrieron durante una partida. Usar esos medios para establecer un lugar seguro para dudas y respuestas dentro de su comunidad resultará extremadamente útil. Si tu Tienda Local de Juego no tiene este tipo de plataforma, ¡anímala a hacerse una! Esta es otra forma en que podemos demostrar cuán involucrados estamos con su comunidad y cuánto nos importa. Recuerda: ganarse la confianza de sus jugadores locales es una de las cosas más desafiantes y gratificantes que un juez de nivel 1 puede enfrentar, pero siempre debe confiar en su conocimiento, confianza y disposición a mejorar para lograr esto con facilidad.

Consejos y Ejemplos

Después de todo lo que hemos estado hablando, las últimas cosas que nos gustaría tratar son algunos consejos y ejemplos para comprender mejor por qué y cómo debemos construir la mejor relación que podamos con nuestra Tienda Local de Juego y, al hacerlo, con nuestra comunidad local. Jugar el juego, ayudar a los jugadores a comprender tus decisiones e incluso mostrarte como un referente a los futuros nuevos jugadores. Creemos que estas son cosas que realmente te ayudarán a mejorar y, a su vez, ayudarán a toda la comunidad.

No solo arbitres, ¡juega también!

Magic: El Encuentro es un juego de cartas. Los jugadores van a su tienda local para, digamos, jugarlo. Y nosotros como jueces ayudamos a esos jugadores a pasar un buen rato mientras juegan. Así que, ¿por qué no deberíamos también jugar con ellos? Para un juez, siempre es una buena práctica jugar en su Tienda Local, no solo porque es divertido, sino porque nos ayuda a estrechar lazos con los jugadores y nos demuestra que no están en la tienda solo para hablar de reglas y políticas de torneos; somos jugadores activos que entendemos cómo juegan y disfrutan. Esto hará que los jugadores se sientan más a gusto cuando estés arbitrando un evento que ellos jueguen.

Enseña y aprende

Hemos hablado antes sobre asesorar a personas que querían convertirse en jueces certificados. Pero ese no es nuestro único escenario de enseñanza. Los jugadores y los organizadores de torneos cometen errores a menudo, y la mayoría de ellos se deben a conceptos erróneos que tienen sobre el juego. ¿Cuántas veces has escuchado a los jugadores referirse a un efecto de reemplazo como una habilidad disparada o “responder al daño que se está haciendo”? Estos son solo algunos ejemplos, pero la lista puede ser bastante grande. Y estas pequeñas cosas son las que, como jueces, podemos ayudar a los jugadores a comprender. Podemos enseñarles sobre capas, sobre habilidades disparadas, sobre efectos de reemplazo, incluso sobre buenas prácticas en eventos y por qué les aconsejamos a que lo llamen cuando haya un problema. A través de esto puedes estrechar lazos con los jugadores, ganarte su confianza y hablar de temas que antes no se sentían cómodos tratando contigo, o preguntas que se sentían “demasiado tontos” preguntándotelas.

Sé un lugar seguro

Los jueces a menudo son considerados personas con actitud ejemplar y alguien en quien los jugadores pueden confiar. Y no solo estamos hablando de confianza, sino de confiar en alguien que los jugadores saben que los hará sentir seguros e incluidos. Es por eso que ser alguien inclusivo es importante, porque brindamos a todos los jugadores un lugar seguro, ya sean nuevos en la comunidad o que ya sean parte de ésta. Un lugar donde pueden ser ellos mismos sin temer la exclusión. Donde pueden pasar un buen rato jugando a Magic y relajándose. Ser inclusivo te ayudará a construir ese lugar de forma segura y hará que la experiencia de jugar a Magic sea mucho más agradable para quienes ya están a su alrededor y para quienes se unirán a la comunidad más adelante.

Para resumir

Bueno, llegamos al final de este módulo. Esperamos que esto abarque la mayor cantidad de contenido sobre cómo construir relaciones con las Tiendas de Juego Locales como sea posible y que coincida con tus expectativas. Antes de terminar, solo un pequeño resumen de algunas cosas importantes de las que hablamos: Recuerda, los jueces son siempre adiciones positivas y valiosas a las tiendas, ya sea por su conocimiento de reglas, sus habilidades construyendo una comunidad o incluso para manejar situaciones difíciles y tensas. Los jueces traerán una mejor experiencia de juego y ayudarán a la comunidad a crecer. Siempre debemos estar al tanto de estos hechos y tratar de demostrarlos y expresarlos tanto como podamos.

La comunicación es esencial; sé siempre lo más comunicativo que puedas. Los problemas generalmente aparecen cuando existen malentendidos.

Que sea divertido, que sea seguro. Acércate a los jugadores, disfruta del juego y se tan inclusivo como puedas, ya que los jugadores generalmente buscan un lugar seguro donde jugar al hobby que les gusta, no un ambiente tenso.

Y por último, ten confianza en ti mismo. No puedes ayudar a una comunidad si no crees en tus habilidades. Has leído, estudiado y practicado para esto. Cree en ti mismo

 

Y ahora, para cerrar propiamente este módulo… ¡Es la hora del cuestionario! Te dejamos con algunas preguntas de lo que has visto hasta aquí a modo de reforzar lo aprendido. ¡Gracias, y buena suerte!